问：我之前2C内存运行了一年都从来不会出现这个情况说内存不足停止运行了，前个月我还升级到4G怎么反而会数据库停止还内存不足！升级以后已经出现几次这样的情况了，麻烦技术人员帮我看看，然后需要怎么解决这个问题。,为什么我的数据库老是停止运行，帮我查下原因
答：您好，
我们查看您服务器的数据库导致停止主要是因内存不足, 同时还存在内存不足导致Apache被停止; 您服务器目前的内存占用正常, 您需要排查看是否是您服务器上的某个网站在短时间内存在访问量急剧上升的情况; 因目前内存是正常的, 我们无法进行排查, 您可在下次出现停止或无法访问的时候及时回复此工单或者提交新的工单, 以便于我们协助进行排查; 非常感谢您长期对我司的支持!
问：这是昨晚的一个停止我提交的工单，能不能查到原因
工单 – 详情
https://www.west.cn/manager/question/show.asp?qid=
答：您好，
目前来看Apache, mysql, memcached 表现都是正常的, 并未出现内存占用较高的情况出现; 目前无法进行排查, 但我们为您限制了Apache的进程数及处理的请求数, 您请再观察一段时间看看; 非常感谢您长期对我司的支持!
问：好的，谢谢
答：您好,
不客气的, 若仍有问题, 请及时回复此工单或提交新的工单即可, 以便于我们协助排查; 非常感谢您长期对我司的支持!
问：
问：帮我放行一下，
答：您好，建议您可参考 ：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=420 自行登录主机进行放行操作 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：还是不行，帮我看下。我开启了1434
问：是不是操作不对。
答：您好，我司核实到您是通过服务器内部进行连接，我司换做sql server后核实到数据库服务正常，建议您可通过具体的sql sever 用户及库的信息来使用navicat 登录看是否正常 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：SQLserver数据库出现故障请立即解决。
答：您好，登录服务器查看数据库服务运行状态正常,
执行查询数据库正常,请问具体是指什么故障,请详细说明,非常感谢您长期对我司的支持!
问： 上传程序每次需要3-5，今天40分钟还是不行。
答：您好，我司随机上传了测试了下,速度是正常的,不排除是您本地网络访问机房线路不稳定导致,建议可联系qq远程协助您上传试试,非常感谢您长期对我司的支持!
