问：您好，,小程序 有问题 无法提交 电话也打不通
答：您好，您账户下当前营业执照已上传，可及时扫码继续上传网站负责人身份证和人像检测视频，如无法提交，请将无法提交页面截图提交至工单，以便为您核实,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：就是营业执照更新的问题，其他都没有问题!
答：您好，十分抱歉，目前您上传的营业执照名称为：成都创客空间科技有限公司，与您证件信息一致，请问您需要做的操作是什么样的呢？
若您需要重新上传，请您在电子化备案网页中点击删除，再重新扫码即可,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，我们操作不了，你们处理一下！
答：您好，已为您提交备案申请，请耐心等待,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，
单位证件你都没有，更新吗？？？？？？？？
答：您好，您账户下网站负责人资料未上传电子化核验材料，资料已退回，请刷新后扫码上传网站负责人的身份证和人像检测视频照片，原核验照已无法用于备案,上传后请再点击备案信息-确定提交，非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：有问题想咨询：
1、打两个小时电话一直占线，打不进去2、在线客服就是摆设，无法正常在线对话。
答：您好，为您带来不便很抱歉，由于为热线电话，可能拨打时间会稍长，请在工单内告知具体问题，我司也是在线回复，可为您解答,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，如图所示，无法提交手机。备案用户名是
问：您好，补充上述问题。备案所在地是海南，且该手机所属地也为海南，有实名认证。
答：您好，经测试是可以正常提交的，请刷新后重试,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我们提交新域名无法访问的问题因为新域名360aiyi.cn是小程序用的 网页是无法访问的！
答：您好，5月1日开始，四川管局要求，已经备案成功的域名必须开启网站访问，否则会拒接审核新域名。若需要保存此域名的备案号，建议您制作一个简单的公司网页放置上去，以便顺利通过管局审核,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
