问：详细查看这个工单, 刚被我提交完结了
客户反馈说还是无法访问
,客户还是无法访问网站
答：您好，
查看该主机更换了访问节点，切换访问节点后解析生效需要一定时间，您可以在本地ping域名测试看下解析ip是否为127.0.0.1，如不是，则说明解析还未生效，可稍后再访问测试，如解析已经生效但无法访问，请重新提供下访问报错截图和本地的ping截图，非常感谢您长期对我司的支持!
问：之前是127.0.0.1
现在是127.0.0.1
上图是客户重新做的ping和路由图
答：您好，
从测试看解析和路由并无问题，目前主机这边检查也没有异常，如客户本地还是无法访问且不方便重启路由，这边可协助更换一台服务器，更换后再测试，确认更换请回复工单,非常感谢您长期对我司的支持!
问：客户反映 网站
www.zxwater.com无法访问
答：您好，
测试您网站可以访问了，可以让用户本地清理下浏览器缓存测试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：客户投诉网站无法访问
答：您好，经核实:
1. 港台机房正在进行维护升级, 预计很快完成, 请稍晚一点再次测试访问,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：客户又反馈网站访问非常卡，请处理下
答：您好，当前测试访问速度是正常的,您可再试试,如还有异常,请您测试访问 127.0.0.1 、127.0.0.1 打开是否是 403 提示，请反馈打开的对应截图，可以为您更换到对应的节点 ,港台主机主要优势是不用备案,相对没国内主机快,建议登陆beian.vhostgo.com 提交备案申请,取得备案号后升级为国内主机,非常感谢您长期对我司的支持!
问：请检查下FTP名为a的网站，访问速度很慢
答：您好，访问提示,在index.php开启调试模式后,访问还是类似提示,请联系程序开发人员检查程序是否有修改模板等文件导致访问异常,非常感谢您长期对我司的支持!
问：已经处理好了，是你们数据库的问题
答：您好，感谢您的反馈,现在可以正常访问了,非常感谢您长期对我司的支持!
问：sinopharmtj.com客户说网站突然无法访问
答：您好，
根据错误信息：，
说明类似数据库文件中有被sql植入恶意信息，导致数据被破解，系统监测到有类似危险的文件，会自动将其改名为.bak文件，建议您联系贵司的程序开发人员，参考教程https://www.lnmpweb.cn/archives/6678 修复调整下程序再试。
非常感谢您长期对我司的支持!
