问：域名为 www.sztkd.com 国内访问正常，客户的客户国外（新加坡）无法访问。127.0.0.1 服务器为智能双线的，我用BGP机房中的网站（https://www.szbwg.net）让客户的客户访问，是正常的，可以打开。看看是什么原因导致的。客户本身是英文站的，但是客户那边的业务群体主要还是海外华人居多，所以用不上英文站。,客户反应，新加坡的用户无法打开网站
答：
您好，国内能访问说明站点配置等是没有问题，可以让打不开的客户协助测试看下是什么问题：
在开始-》找到运行-》输入CMD回车-》在弹出窗口中输入ping www.sztkd.com回车把返回信息提供给我司查看核实下，
如果访问有报错请把报错截图一并提供下，非常感谢您对我司的支持！
问：这样，太麻烦了，客户估计也不愿意配合，我的意思是如果我把网站迁到BGP机房，是不是会更好一些？
答：您好，需要测试看下具体是什么问题，才能判断如何处理。当前不清楚是什么问题，所以无法判断更换后是否正常。
可以让用户测试下同服务器上其他网站是否正常，这样可以初步判断是域名问题还是用户到机房网络问题,非常感谢您长期对我司的支持!
问：不是我不想解决，主要是客户的客户是外籍华人，你认为这样能行的通？已经发了一次了，再多发几次，怕影响不好。独享云虚机 这个国内BGP机房与 szbwg.net （BGP机房）都是河南景安的线路吗？我打算买个独享云，然后再配个 SSL 试试
答：您好，可以的，选择BGP机房就是和szbwg.net是相同机房的，您可以开通虚拟主机把网站迁移到虚拟主机，修改解析后测试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：客户反映网站无法打开
答：您好
抱歉,查看服务器中并没提交任何白名单,请在业务管理–服务器管理—管理–白名单中提交下,提交后约10分钟左右再试下 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：ssskkj16 客户反馈新加坡打不开
答：您好，
请让您无法访问的用户在本地ping下域名，将返回的信息截图发上来我们查看下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：写错了，马来西亚打不开
答：您好，
请将您无法访问的用户ping测试结果截图发上来看呢,非常感谢您长期对我司的支持!
