确认框,顾名思义,对关键的用户行为进行确认,比如“询问是否删除”,“告知已删除”。根据网上的观察,发现有的网站对确认框的设计缺乏合理性。本文谈谈自己的思考。
类别
根据触发目的,确认框分为两类:询问和告知。
询问
转推的确认框
询问,类似 Javascript 里的 confirm(),即:是否去做?
告知
Flickr 的告知
告知,类似 Javascript 里的 alert(),即:做的状态。
必要性
任何阻碍(打断)用户行为的动作,都应该三思而后行。冷静下来,我们真的、一定、必须打断用户的动作吗?不妨思考下面三个问题,来考量“必要性”。
行为是否主动
是。既然是用户自己主动做了这个决定,那么确认框有设计过度之嫌
不是,但用户容易误操作。先解决“误操作‘的问题,再来谈确认框吧
不是。剔除确认框
结果能否挽回
不能。真的不能吗?难道不知道这对于用户来说非常重要吗
真的不能。使用确认框
能。剔除之
信息可否忽略
不可以。真的不可以吗?流程上不能再优化了吗
真的不可以。使用确认框
可以。剔除之
必要性(上新浪微博,下腾讯微博)
两大微博都只能最多添加10个标签,超出限制后,它们的确认框如上。孰优孰劣?
设计
做确认框,就要保证其可用性。
可控
根据可控的程度分为:原生和弹出层两种。
Javascript 原生类型
JS 代码原生的 confirm() 确认框好处只有一个,那就是编码方便。弊端有:
样式因操作系统(和浏览器)而异
体验无法与全站融洽
无法更改按钮文案和样式
没有档次
没有情感
弹出层类型
注意:这里谈的不是弹出层,而是弹出层类型的确认框。
弹出层,因为是纯手工编写,完全可控,宏观上有:
遮罩。使用遮罩,因为确认框里的内容很重要。颜色则取决于网站的情感基调,与重要性无关(因为真的很重要);保持遮罩层颜色的统一
位置。相对居中
标题。不设置标题
内容格式。左对齐,具体格式依内容而定
按钮格式。居中或右对齐
图片。没有,或者最多一个
移动。可以移动,并保持滚动
退出响应。必须点击某个按钮才能做出相应响应,因为确认框很重要。同理,不设置右上角的 “×”
快捷键。可以考虑,记得照顾视觉障碍的用户