问:拼团订单,订阅模板消息不发送。不知道其它营销活动的订单,会不会也不会发送。请检查测试后回复。,拼团订单,订阅模板消息不发送
问:同时再问一个问题,通过扫码进入小程序后,自动关注同主体关联的公众号组件么?如果有怎么操作?
答:您好,拼团前需要启用 如图,另外去开团时会出来弹窗允许通知的提示,需要点击允许通知才会收到通知,且模板关键词也需要对应选择正确;
可使用这个组件关注公众号 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问:
这边需要微信小程序内部推送,而且已经设置好模板了,腾讯那边看也已经通过了,但是实际上我们变动收不到推送消息。请问是什么原因?需要怎么解决?
答:您好,经详细核实订阅消息需要用户主动点击允许通知,并触发对应内容才会发送的,建议再核实,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问:在哪里点”允许通知“。我这边根本就没有那个选项啊。
答:您好,订阅消息需要触发对应内容才会发送,用户需主动点击允许通知;
且订阅消息有很多地方,不同触发的内容或不同手机型号设置位置可能不同,建议微信上再自行核实一下;非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问:
答:您好,订单取消,可让客户在手机前端订单管理里面去操作,商家后台无取消订单操作的,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问:买家后台申请退款取消订单?
答:您好,是的,买家小程序前端里面有订单管理,如他需要取消订单可以自行操作取消 ,如果商家订单要取消,则您不发货就可以了,若是发货之后要取消,则是操作退款的流程,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问:能否删除订单,比如一些测试订单我想删除掉
答:您好,已付款订单不支持删除的,非常感谢您长期对我司的支持!
问:未付款后台可以删除吗
答:您好,商城小程序的订单未付款的,则后台可以取消订单操作,取消之后,则可删除如图:,非常感谢您长期对我司的支持!