问：您好，转为智能助理服务无法正常接通 是什么原因？客户电话是正常使用的，那要怎么解决？,智能助理服务无法正常接通
答：您好，
1，拨打负责人手机号会自动提示语音助理短信留言服务，无法正常接通，请核实用户是否有设置来电拦截功能，可将备案核验来电号码加入通讯录白名单后重新提交备案申请；
如何添加通讯白名单可参看：https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9MTA2
2，负责人（孙仁健）也可在工作日（9:00-12:00，13:20-17:45）使用拨打转6进行电话核验,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我的域名是个人性质的，但是它说是企业性质的，无法正常备案，请求人工客服帮助处理，谢谢。
答：您好，核实因域名开启隐私保护无法准确核实，若确实为个人所有，请联系注册商修改关闭隐私保护后，即可个人名义提交,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我已经关闭了隐私保护，为什么还是不行呢？
答：您好，核实还是现实开启了隐私保护，如图：；若已关闭，请多等等，一般1~2小时会更新，更新后即可提交,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：已确认不是小灵通，正常座机，且能正常接通，请帮忙加速审核
答：??您好，核实座机未修改，是之前登记的，请确认是否再次使用该座机申请,非常感谢您长期对我司的支持!??
问：您好，
备案被打回。请问我需要如何修改才能通过备案审核。
答：您好，1，如网站确实为商城，请联系 通信管理局办理增值电信业务经营许可证；
2，如确实无法办理，则请修改网站名称智汇商城为东恒智汇（北京）科技信息服务有限公司或者公司简称，不要涉及商城,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，授权书链接找不到，http://beian.vhostgo.com/doc/hb_sqs.do这个链接无效，无法正常查询到，请问如何处理？
答：您好，授权书下载链接： http://beian.vhostgo.com/doc/hb_sqs.doc 此是可下载的,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，已经重新找到，不用回复了，谢谢。
