问：网站提示中毒，打不开,网站提示中毒，打不开
答：您好，
请提供下具体的域名信息我们查看下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：www.created.com.cn 请帮忙把主机开启，程序员看下
答：您好，
核实您是用的虚拟主机，因网站漏洞被木马入侵影响主机安全运行必须彻底修复整改 ，您可以通过ftp连接进主机内将程序下载到您本地 然程序人员检查修复。
问：
问：没有病毒啊，什么情况
问：请尽快回复
问：在系统提供的查杀木马里面，也没有发现木马呀
答：您好，已经启用，这是由于我们发现木马程序后清理了,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：清理了就要请你们及时开通啊，谢谢
问：可是网站现在打不开呢，亲
问：而且进不入文件管理
答：您好，
检查网站可以打开，文件管理也没有问题，您这边清理下浏览器缓存重启下浏览器和重启本地网络后试下呢。非常感谢您长期对我司的支持!
问：代理商昨天晚上告诉我说：
您好，您在我司的服务器127.0.0.1 被**厅扫描发现中毒请您尽快核实重装系统，请务必引起重视马上处理，如果未及时处理我司会关闭服务器
麻烦帮我看下现在还有病毒吗？昨天晚上已经处理过了。
答：您好，系统盘还有可疑文件,因无法完全排查是否还存在后门,所以仍建议重装一次操作系统,非常感谢您长期对我司的支持!
问：不知道哪里同了问题，导致所有调用SQL数据库的网站都打不开了，麻烦给查一下。
答：您好， 查看您已经重启了服务器，目前测试数据库正常，网站可以正常访问， 请先观察一下，另外建议提交工单后 先不要重启服务器，以便为您核实 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：c盘空间满了，建站助手打不开，怀疑中毒
答：您好，检查没有中毒，核实windows的临时目录下有较多的，已经进行了清理，如遇到类似情况，您可以参考：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=754 进行下清理，谢谢。
