问：127.0.0.1 经常出现网络异常 且掉线线下，已严重影响了我们网站运行。刚和8221已沟通过了，要求跟换宿主机或集群，以解决此问题,更换宿主机(或集群)
答：您好：
当前已恢复，请关闭服务器后回复本工单，我司将尽快处理，非常感谢您长期对我司的支持！
问：已关机（刚刚19:00前服务器一直在使用，现在已关机）
答：您好
已更换,请10分钟后查看下,系统自动开启,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：你好，现在服务器还无法访问呢
答：您好，当前测试您服务器可以远程连接，并服务器后台白名单中绑定域名测试也可以访问，请问您是如何测试的服务器无法访问，您可以详细说明一下您的测试方法，以便我司为您核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问：请帮我把此云主机更换到 WJ2集群 方便以后的集群统一管理
答：您好：
可参考下图自行更换集群ID，非常感谢您长期对我司的支持！
问：不对啊,我这刚买的服务器,购买的时候没有提供集群ID供我选择,现在要单独收费来更换集群ID,之前新买如果是默认随机的ID都是你们技术人员给我换的呢
问：你们的那个我看了 需要20大洋呢
问：现在的是MY-2 高防集群,我要换到普通的集群你们应该更欢迎啊,我把高仿资源让出来,给需要的人用
答：您好：
当前夜间值班技术无权限处理该问题，请明早九点后联系继续协助处理，,非常感谢您长期对我司的支持!
问：为什么不能够买ddos防护呢，说集群，但是购买服务器的时候没选项啊
答：您好，
目前查看您所在集群无法开启ddos，需要更换到my-2集群，现在看您的主机内文件比较少，建议您先下载备份文件和数据到您本地保存，然后在我们给您跟换到my-2集群，您在重新上传文件部署，跟换集群我们会收取10元手续费用,非常感谢您长期对我司的支持!
问：127.0.0.1 能否更换集群到温江机房呢，更换集群处没有wj的选项
答：您好，可以为您更换，ip会变化，数据无法保留，请备份数据到本地后，工单确认为您更换，非常感谢您长期对我司的支持!
问：无数据，请更换
答：您好，已更换为127.0.0.1，请等待系统重装，非常感谢您长期对我司的支持!
