问：控制面板远程控制不显示了.直接远程也上不去了,控制面板控制台没有显示
答：您好，
经核实服务器存在严重安全漏洞（【高危预警】蠕虫级漏洞BlueKeep(CVE，现暂停了远程桌面服务，具体处理请查看：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2314非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：规则已经禁用了.之前的工单已经解除了.另外是控制面板里也无法远程了啊.也已经打好补丁了.
问：控制台也没有了….
答：您好
我们看您将服务器关机了,请在 重启中开机一下,开机后再试下。为了安全,请务必按照上面的方法做下修复,,非常感谢您长期对我司的支持!
问：好的.我试试.已经按照贵公司的要求进行打补丁了.
答：您好
好的,该补丁更新完成后重启下服务器即可,,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我这个云主机，想搭建成一个网站，但在后台没有显示建站的控制面板，如何操作？
答：您好，查看您使用的是windows系统，是使用网站管理助手建站的，参考此教程 http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=585 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：127.0.0.1 您好。这个主机，帮我看下是linux系统吗，是哪个版本呢，客户想再买一个一样的服务器。我忘记是什么版本的了。
答：您好，linux_6(Linux 64位(CentOS6.2,预装wd控制面板)) ,目前前台已经没有显示了,一般推荐安装wdcp新版本的\”linux 64位(centos6.9,预装wdv3.2控制面板)\”,非常感谢您长期对我司的支持!
问：服务器无法开机，控制面板中重启后用控制台查看，发现显示“蓝屏”
答：您好，尝试重启服务器，但是启动过程中还是出现蓝屏，建议参考：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1215进行系统快照的回滚，请核实
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：想要重装系统，请问wd控制面板是不是wdcp管理系统
答：您好，是的，wd就是wdcp面板系统。查看您当前是windows系统，若要重装，需要备份您的数据到本地电脑然后选择不保留数据重装，请您知悉。
非常感谢您长期对我司的支持!
