问：我这个服务器是使用的友加畅捷的T1软件，最近老是会出现软件突然不能使用的情况，必须要重起服务器才行。每天都要重启2-3次，严重影响开单业务。今天中午是12点45分左右，就不能用软件了，重起后就以使用。麻烦查下是服务器后台记录，这个时点服务器有什么异常。查到后联系,此服务器最近每天必须重启几次才能正常使用软件
答：您好，通过日志排查可能和360有关，软件报错同时间段360也有报错，云服务器我司建议不要安装360之前也有遇到安装360软件后导致的各种其他问题，服务器内查看有火绒建议卸载360后再观察。
如果卸载后后期再次出现异常，下次出现无法使用的时候可以先不要重启提交工单我司先核实看下是什么问题,非常感谢您长期对我司的支持!
问：127.0.0.1服务器最近有问题，已经出现好几次不能正常使用，在后台重启一下又正常了，请尽快查明原因并处理，谢谢
答：您好，重启服务器可以恢复,一般是服务器资源耗尽导致.目前测试已经可以正常远程连接您的服务器,请远程服务器后通过服务器系统内部自带事件查看器日志进行核实分析.
如需我司协助查看分析,请出现异常时,勿重启服务器,直接选择工单类型"主机租用vps、云主机–>系统设置–>服务器异常原因分析（cpu内存占完、服务器慢、多次意外重启、带宽用尽等）"提交,并提供正确的服务器远程登录信息,非常感谢您长期对我司的支持!
问：这台服务器只要一重启，就会无限重启，必须使用最后一次正确配置才能进入，是不是系统有问题，帮忙看看
答：您好，查看您该问题，在昨天已经为您核实对应服务器系统有问题，尝试为您恢复了服务器之前的系统盘也是一样的有问题，并也尝试进行了系统的修复也有相同一直重启的问题，当前该问题建议您可以将C盘和服务器系统桌面上的重要数据都备份到服务器D盘后，选择保留数据重装一下系统，如情况特殊您现在服务器是可以正常运行的，您可以在晚间来操作服务器系统重装,非常感谢您长期对我司的支持!
问：是sqlserver 启动不了，是预装的数据库，麻烦看下
问：已经保留数据重装了系统 请问站点和数据库怎么恢复，建站助手保存站点报错 麻烦看下
答：您好，
请参考文档https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=608 恢复下站点。若需我司协助，请重新提交工单选择：主机租用vps云主机问题–站点设置–站点权限配置有误等造成网站打不开，常规问题排查（一个站点）,非常感谢您长期对我司的支持!
