问：今天网站发现运行错误 登陆服务器发现所有程序都打不开了,服务器所有程序打不开了，还重启不了
答：您好，
1.您服务器之前带宽和CPU占用都非常高，所以您在服务器内几乎无法操作，现在查看CPU等都基本恢复正常。但是排查到系统存在异常用户，已经被黑了。2.请抽空的时候将重要数据转移到D盘，并保留数据重装一次系统，然后安装杀毒软件到C盘全盘查杀病毒。查杀完毕后参考：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=608 恢复站点。,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我不会重装系统啊
答：您好，
直接在管理中心 – 业务管理 – 服务器管理 – 找到服务器点击管理按钮进入控制面板就可以看到重装系统按钮，重装的时候选择保留数据，系统选择“(Win2008 64位(预装php sql2008等网站集成环境,3G或以上内存)[强烈推荐])”即可。,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：今天网站发现运行错误 登陆服务器发现所有程序都打不开了
答：您好，
1.您服务器之前带宽和CPU占用都非常高，所以您在服务器内几乎无法操作，现在查看CPU等都基本恢复正常。但是排查到系统存在异常用户，已经被黑了。2.请抽空的时候将重要数据转移到D盘，并保留数据重装一次系统，然后安装杀毒软件到C盘全盘查杀病毒。查杀完毕后参考：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=608 恢复站点。,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我不会重装系统啊
答：您好，
直接在管理中心 – 业务管理 – 服务器管理 – 找到服务器点击管理按钮进入控制面板就可以看到重装系统按钮，重装的时候选择保留数据，系统选择“(Win2008 64位(预装php sql2008等网站集成环境,3G或以上内存)[强烈推荐])”即可。,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：网站提示
Service Unavailable 已经重启了服务器，并且 IIS中重启了程序池，还是不行
问：貌似 一会儿这站的 程序池 就自动停止了不到一分钟就停止了，重启后
问：如果需要扣费检查，同意扣费30元
答：您好：
您的账号余额不足，无法扣费，请充值，现在已经为您检查了，现在打开正常,非常感谢您长期对我司的支持!
