问：域名异常了，网站无法访问，请给我核实一下域名到底是怎么回事,域名异常了，网站无法访问，请给我核实一下域名到底是怎么回事
答：您好，
请问具体是哪一个域名有问题，请您提供其域名信息，我们进一步核实。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：app.tutuz.top
app.tutuzuan.top
这两个域名现在无法访问，说是域名异常了，请你们核实一下到底是怎么回事？
答：您好，
我们直接访问上述域名 可以打开。
建议您重启本地路由与清除浏览器缓存（或换一个浏览器）再试试访问。
若还是无法访问，请提供：
（1）您本地无法访问的报错截图（请下载谷歌google或火狐浏览器进行测试访问）。
（2）请您做一个ping截图给我们 开始-菜单-运行（输入cmd）-输入命令:ping app.tutuz.top 回车，
ping app.tutuzuan.top 回车
参考教程：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=727。
（3）直接访问http://127.0.0.1/ 截图。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：请问，域名解析了，还是无法访问，是怎么回事
答：您好，
核实解析到上传地址，已帮您修正，请隔20分钟重试,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：域名续费后网站仍然无法访问，会跳转到dopa.com这个域名下，这个是怎么回事？
答：您好，很抱歉，我司测试网站是可以正常访问的。
请您清除浏览器缓存，稍后访问刷新试试,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：域名实名认证状态无信息，不知道怎么回事，还请给核实一下，谢谢！
答：您好，cc域名暂未要求进行实名,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：你好，我刚申请了咱家新域名。但是我访问不到网站，是怎么回事？
答：您好，
已处理, 请完全清除浏览器缓存后再次测试访问.非常感谢您长期对我司的支持!
