问：邮件标题为：完美世界-北京亿优2019年7月开票申请-《神雕侠侣2手游》《诛仙手游》总计￥156,431 附件 排期表及执行单 ）
这封邮件需要紧急召回。发件人：mark@eyou18.com，收件人为：<luoyan@pwrd.com> ，抄送人：<mengliyuan@pwrd.com> ; weilihua<weilihua@adpushing.com> ,发错一封邮件，需要紧急收回
答：您好，非常抱歉，这种外域的邮箱地址，已经发送了的无法撤回,建议再给对方发送一封说明下情况，非常感谢您长期对我司的支持！
问：怎么能把前几天的邮件找回来吧 ，有办法把上周的邮件找回来么
答：您好，有备份，同步备份时间是上周6凌晨的，如果要恢复请说明要恢复的邮箱。
问：sale01@middiaceramic.com 这个邮箱
答：您好，已经恢复备份，在邮件超标期间的邮件都已退回，要重新发送才可以。
问：
我昨天用我163邮箱发的，显示发送成功，没有退回邮件早上也有发一封，也是显示成功，这些都没有收到所以可能会客人发了邮件过来，显示发送成功，可是我却并没有收到的情况
答：您好，查看日志是因为邮箱空间不足有退回，有可能退信被拦截掉了。
问： 可是感觉不对啊，发件方发了邮件过来，被拦截了，发件人也没收到个发送失败的通知，也没有被放在收件人垃圾箱 刚刚我让朋友发份邮件给我，她直接收到了发送失败的邮件，邮件是空白的，然后有个附件也是空白的，可能问题还是没有解决
然后用另外一个126的邮箱发给我，我没有收到邮件，她也没有收到退信通知
所以还是是不能用
能不能一次性解决问题，搞着都要和你搞一天还没有能解决
答：您好，目前我们正在仔细核查修复，请稍候查看,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：收不到客户来件!都退回去了.同事之间互发也一样,请查查.急!
答：您好，请提供一封邮件的收发双方邮箱地址及发件时间我们检查下。
问：zhoufangrong@amoscn.com
sale@amoscn.com
答：您好，查看这两个用户之间发的没有失败的记录的，并且没有今天的发送记录。
问：别人发过来的,退给人家了.
问：邮箱服务器正常不???
答：您好，服务器正常的，如果有退回的，请提供收发双方邮箱地址及发件时间进行排查。
问：有两三个客户,发过来的都退收了,请查查服务器.
问：今天邮箱肯定有问题.有三个客户都说退信.请查查服务器线路.或者换个线路.
答：您好，请提供收发双方邮箱地址及发件时间进行排查。
问：客户还没有发邮箱地址过来,可能晚点提供.
这个是外贸用的邮箱,不管是提不提供邮箱,你们都要确保稳定性.全球无阻才对.
amoscn.com 这个邮箱主要客户是对国内的客户.感觉老不稳定似的.以前也有经常说收不到邮件或发不出件(我给你们反应问题,你们调调又好了).是不是选择 绿色G邮D 的服务器的原因.
amoscn.com这个邮件出问题最多,你看看我以前提交的问题就知道了,应该是同样的问题.
我帐号下其它的客户没有这个问题或很少有.
问：我帐号下就第一页(还有第二页,三页,我没找了)提交的都是这个邮箱的.
工单编号： 工单编号： 工单编号： 工单编号： 可以确定,这个邮箱的服务器不稳定因素很大.
答：您好，有拦截过垃圾邮件的，如果有没收到的请提供收发双方邮箱地址及发件时间进行排查。
