问：网站百度浏览器访问存在异常，麻烦技术人员帮忙处理一下www.zjcwang.com,网站百度浏览器访问存在异常，麻烦技术人员帮忙处理一下
答：您好，目前我司查看百度浏览器已停止运营，暂未在本地电脑有安装，请您将该浏览器访问报错的截图提供下，我们核实下，谢谢。
问：提示是时时彩网站
答：您好，核实到站点被挂马了，如图：
建议联系程序提供商核实并清理挂马，挂马一般都是程序漏洞导致的，建议联系程序提供商核实并修补挂马，请核实我司可代为清理挂马，需要提交收费工单：【虚拟主机数据库问题】 -> 网站类问题 -> 网站挂马/中毒/非法信息清理另说明：我司可代为清理挂马，由于不清楚程序内部跳转，不能代为核实修补程序漏洞，程序的漏洞核实处理需要联系程序提供商，请核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问：麻烦技术员帮忙开通一下网站，非常急，我已经升级到云服务器，但是因为最近太忙，又怕自己转移错误，所以要等有空了才准备试试转移到云主机，现在还是虚拟主机，早上显示空间流量超标，我已经清理，现在不超标了，但是还是访问不了，显示是你们关闭了，麻烦你们帮忙开通一下，我现在很急，我有事情要比编辑。域名：guanglonghui.com
答：您好，
核实于longhuijie于过期，经申请特殊开启一次，请尽快转移数据，下午17点系统将再次暂停,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我今天没有空，麻烦到明天吧，我今天晚上半夜弄一下，然后我没有转移的话你们不也在继续扣钱吗，我清里不超标就可以了，干嘛下午一定要给我关闭，云主机每天还更贵，我没有转移你们不也照样扣钱，虚拟主机，麻烦帮忙到明天下午，我没有转移过，我害怕丢失数据或者失败等会访问不了，我半夜再弄网站也没有人访问，这样更好，谢谢技术员
问：技术员，麻烦帮帮忙看看，我刚才已经转移到了云主机，怎么打开网站显示502 域名：guanglonghui.com 我很急，麻烦帮帮忙
答：您好，因为您的数据库是超标的,凌晨程序会检测到超标就会暂停,ftp是不会关闭的,可正常下载数据,建议您先把mysql导出下载;
127.0.0.1 这台服务器您开通时选择的是负载均衡模版系统,请核实是否选错了,如果是,请重装,如果您是要用负载均衡系统,请在管理页面添加好后端服务器,配置好后端服务器,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你能不能告诉我方法，现在网站什么也访问不了，我想哭，正常我提交白名单以后就可以访问了吗 ，我不懂什么负载，我随便点的，我只想开通云主机
答：您好，那您现在需要做的是:
1.进入业务管理-服务器管理-管理-重装,选择预装了环境的系统,windows /linux根据您自己的技术管理能力选择2.装好环境的系统以后,您要远程登陆服务器去创建站点,并把您虚拟主机上的数据迁移到服务器,配置好站点,数据库连接等才能用域名访问的,https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=5643.如果您自己不会迁移,可在重装好以后以后,提交\”虚拟主机迁移数据至云主机（100元/1G/单站点,不含网站调试）\”工单,我们将收费帮您迁移,非常感谢您长期对我司的支持!
问：现在因为删除一些东西网站没有转移以前已经很多图片资料删除了
答：您好，https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=564 我们提供了迁移教程,您可以自主完成数据迁移的,我司提供云主机是硬件 网络费用,类似迁移数据属于增值服务,我司技术人员也有人力成本,服务器需要您们自己有技术人员管理,您可以计算下招一个技术人员一年的成本是多少;另外您开通的服务器,我司还赠送了三次金牌服务,也就是我司为您迁移数据只按50元/G计算,非常感谢您长期对我司的支持!
问：技术员你们刚才不是打电话来叫我重装系统就可以帮我弄好吗，怎么现在过去快2个小时了网站还是访问不了
答：您好，由于您文件太大之前迁移一次文件损坏了无法解压，现在为您重新迁移请耐心等待，,非常感谢您长期对我司的支持!
问：谢谢技术员
答：您好，已经处理好了请访问测试，已电话中说明此工单扣除2次金牌服务次数,非常感谢您长期对我司的支持!
问：然后麻烦技术员帮忙把我今天一天删除的数据库文件和空间文件全部恢复一下，我在数据库里面还有空间后台里面删除的，只有你们这里才可以恢复了，谢谢你们
答：您好，不太清楚您的意思请详细说明，我司之前是操作的从虚拟主机迁移网站文件和数据库到云主机上,非常感谢您长期对我司的支持!
问：感谢技术员，我试了一下，访问打开不正常显示，无法访问，麻烦帮忙看看什么原因，谢谢了
问：我说今天早上因为虚拟主机空间和数据库超标，导致网站不能访问，于是我今天上午删除了一些东西，是通过数据库后台还有空间后台删除的，不小心把很多有用的东西删除了，是我花了几天还有晚上加班弄的，麻烦你们帮帮忙恢复一下，恢复到今天早上8点以前我没有删除任何东西的时候，谢谢你们
答：您好，
目前网站可以打开，不太清楚您说的无法访问或者不正常是什么情况；虚拟主机最近一次备份是 凌晨的，您如果需要我们重新将您虚拟主机之前的24号备份，重新转移到您的云主机内，我们会收取一次费用，或者您考虑自行登录现有的网站后台上传您的删除的东西。
问：现在用微信访问不了：guanglonghui.com
问：谢谢技术员，辛苦了，现在我用手机浏览器可以访问，用微信朋友圈或者私聊衔接访问不了网站，打开都是英文，本来微信一直都可以访问的，麻烦你们帮忙看看，谢谢你们
答：您好
我司使用微信测试访问站点正常,如图,请您再试下,也可让您其他朋友帮您做下测试，若仍有问题,请反馈下具体报错截图,,非常感谢您长期对我司的支持!
问：谢谢技术员，我试试
答：您好，不客气的，感谢您对我司长期的支持，如需帮助欢迎再联系我们。
问：你们帮我升级了云主机怎么老说我网站有非法字，首页都拦截，显示说港台主机就不会拦截，我现在都是云主机了怎么又这样，那是不是可以转换成港台云主机？
答：您好：
非法信息科参考文档;https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1559 处理，非常感谢您长期对我司的支持！
问：技术员点哪里转换成港台云主机，现在升级成云主机以后好麻烦，我以前的虚拟主机都没有显示非法信息，现在连首页都显示非法，我还有几个网站以后再也不想升级云主机了，感觉虚拟主机好用，但是你们虚拟主机为什么不让我们可以升级到更大的空间，搞得我要转换成云主机
答：您好，请提供下截图,现在我司测试网站访问,并无拦截提示,谢谢
