问：https://www.west.cn/manager/question/show.asp?qid=
这个有问必答之前忘了回复你们了。
是在公众号邮件推送通知点进去的，公众号邮件推送点击后也是调用云邮小程序打开，但是就是无论怎么点附件都是无法打开。刚开始发现是我iPhone7屏幕问题，后来找了部iPhone6也是一样，应该跟设备无关。而且，是点击左上角返回到收件箱，再点进去就可以打开附件了。
所有附件均会，点击附件的图标均无反应。,云邮小程序打开附件问题
答：您好，经过测试iphone6 确认存在您说的问题，目前我这边已做了修复。
您先在微信主界面- 下拉 – 长按全球云邮小程序-拖拽删除已有的小程序。
再次在公众号中点击推送的邮件打开试试。
问：你好 我们的邮局 xinlianti.com 客户反映 打开界面后 看不到填写邮件正文的地方，这个是不是有不兼容的现象存在，麻烦查看 谢谢
答：您好，云邮web版目前暂未针对手机做专门的兼容处理，如需在移动设备上使用，请优先考虑使用我司云邮小程序或者邮件客户端。
云邮小程序二维码如下：
另烦请提供下设备及浏览器型号，以便我们复现下问题。
问：我们的邮局 xinlianti.com 客户反映 打开后点击邮件标题提示 提示系统错误
另外就是
全球云游小程序也有问题的。我草稿箱里面存的邮件在电脑上是正常的，但是在小程序哩就是这种乱码现象。
你们的云邮邮箱在浏览器上打开后，各种问题都有。宽窄屏问题，内容不显示或只显示部分的问题，好多功能键无法使用，还有邮件发布出去等等，问题好多啊。
你们的全球云游小程序也有问题的。我草稿箱里面存的邮件在电脑上是正常的，但是在小程序哩就是这种乱码现象。
还有云游小程序发件箱里的邮件也无法再次编辑，太折腾人了。
问：这个客户的邮局一直有问题。 已经反映过很多次了，我们没法做出解决。现在大家用手机比较习惯，还希望对手机端做进一步的优化处理 谢谢
答：您好，该客户使用的是IE8浏览器，目前邮局系统为更好的体验，对IE9以下浏览器已不再做支持。
请客户升级到IE9及以上 或者使用Chrome\\firefox等现代浏览器。
另：
1. 针对小程序乱码问题，稍后我们会进一步核实。
2. 再次编辑功能受限于小程序编辑器限制，再次编辑功能暂时不支持，后续会考虑是否替换为网页版本写邮件。
3. 宽窄显示问题，针对IE9 以及其他浏览器如某个页面存在显示问题，烦请回复以便我们优化。
非常感谢您长期对我司的支持!
