问：打开服务器管理器意外重启已经连续两次,打开服务管理器意外重启
答：您好，
非常抱歉，这个是系统损坏了。没有好的办法可以处理。您这边可以核实下这个问题是多久出现的。若是今天，可以尝试回滚今天凌晨的或者昨天凌晨的系统盘快照试下。
快照位置：登录会员管理中心–>业务管理–>服务器管理–>找到对应服务器–>点击管理即可进入云主机对应的管理面板–找到云快照。非常感谢您长期对我司的支持!
问：回滚快照需要多久呢？
答：您好，根据您的数据大小而定，进度可以在登录会员管理中心–>业务管理–>服务器管理–>找到对应服务器–>点击管理即可进入云主机对应的管理面板–找到操作日志中查看。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：关键是我也不确定是多久出的问题 因为昨天跟前天都没有登录服务器，回滚今天凌晨的如果没解决还可以回滚到昨天凌晨的镜像吗？ 另外就是回滚系统盘大概需要多久时间可以估计一下吗？
答：您好，回滚时间一般在30分钟左右。不确定的话，您可以回滚昨天的试下。若还是不行的话，只能备份您的c盘重要数据和桌面的文件到D盘，然后选择保留数据重新安装一次。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：服务器多次意外重启，请检查并回复。
答：您好，
查看您服务器当前已经运行了接近5天,并没有重启过,并且查看日志也没有明显异常情况,请问您当前是遇到什么问题,或是报错,能否提供下详细的截图信息以便我司核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问：远程服务器显示：上次意外关闭请提交关闭原因，截图没来得及截取
答：您好，
当前暂时没有发现异常,建议您再做下观察,如出现网络不通或者服务器异常重启的时候及时联系我司帮您核实原因,非常感谢您长期对我司的支持!
问：服务器多次意外重启
求解
答：您好，从目前系统的日志来看， 是安装更新自动重启， 您可以通过事件查看器核实 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：不是病毒攻击什么的？ 只是系统安装补丁更新？
答：您好，目前通过查询 ，是因为安装更新，暂时没有查看到有病毒，建议您关注一下，有问题及时反馈到工单中为您核实 ,非常感谢您长期对我司的支持!
