问:客户要续费,还能恢复么。 127.0.0.1,这台服务器还能恢复么
答:您好,抱歉,核实服务器已经过期较长时间 ,后台查询到有近期的备份,但核实为近期的云快照备份 ,
请提供下服务器在您账户下最近的运行时间我司核实下 ,以便确认下是否此快照 ,另外,请尽快回复此工单我司核实 ,非常感谢您长期对我司的支持,谢谢!
问:运行时间,我也不知道在哪看啊
答:您好,查看到您原来的服务器127.0.0.1 已经到期被删除,当前查看到还有对应的数据备份,但是对应的数据已经是在删除序列,对应恢复只能手动操作恢复,恢复收费手续费980元。
如果您需要对应的服务器数据,请重新购买一台相同配置配置,数据盘20g,系统盘30g 香港亚数机房的服务器,充值后回复工单,我司协助操作恢复。当前数据是最后保留时间,超过今天晚上数据可能不存在非常感谢您长期对我司的支持!
问:昨晚有没有删除数据 ?客户现在才回复说想恢复数据 ,要还可以恢复,我就找他收钱了
答:您好,查看到还有备份,请尽快购买,当时数据无法保障,随时存在被删除可能,非常感谢您长期对我司的支持!
问:127.0.0.1 这台服务器没有续费数据不在了,现在想续费申请恢复
答:您好,非常抱歉给您带来不便,核实127.0.0.1 已经到期一月,系统已经删除,无法恢复数据 ,建议您及时续费您的业务,非常感谢您长期对我司的支持!
问:你好,之前我的服务器还能恢复吗,服务器过期了,IP:127.0.0.1
答:您好,抱歉核实过期太久主机已删除,并且核实了备份也已经删除,请您核实本地是否有备份如果有可以重新购买一台上传恢复。
云主机过期后一般是保留3-7天,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问:这台服务器 我下午恢复了,但是我现在反悔了,能不能取消 恢复
答:您好,
目前核实可以为您还原到恢复前的数据,但无法保证数据的完整性,请确认是否需要还原,非常感谢您长期对我司的支持!
问:请恢复一下 谢谢
答:您好,
目前已经在恢复中,恢复时间预计比较久,请暂时不要对服务器做任何操作,晚些时候再查看是否恢复完成,非常感谢您长期对我司的支持!