问：网站打不开，远程不了，用独立控制面板重起了，也没有用，请协助处理,网站打不开 远程登陆不了
问：请紧速帮我处理
问：ping也无回应，请紧速帮我处理
问：请帮我处理
问：请紧速帮我处理
问：上周也出现过这种问题，我已经把所有的防毒软体都卸载了，现在重启之后防火墙还是无法自动启动，能彻底解决这个问题吗？
这次是因为网站打不开，远程连不上去，所以我用独立控制面板重启，代表重启前就出问题了，重启之后也不行，你们说是防火墙没启动，能在帮我了解看看为什么半夜会突然服务器有问题吗
答：您好，目前我们遇到的有类似情况的用户服务器,都是安装过云锁引起的异常,具体可以联系下云锁官方沟通核实下情况, 被动解决办法: 建一个文件,写入net start mpssvc,保存,改名为startmpssvc.bat,然后添加任务计划开机执行,非常感谢您长期对我司的支持!
问：能否帮我直接设定好吗?十分感谢您
答：您好，已经设置好,重启后会自动执行任务计划启动防火墙,网络就通了,非常感谢您长期对我司的支持!
问：远程登陆不了，网站打不开，如果室自检，请跳过！谢谢！
答：您好，测试您服务器可以远程连接，并随机测试服务器后台白名单中的网站域名也可以访问，建议您重启路由器测试和重启modem（拨号器）后再测试看看,非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站打不开什么原因 远程登陆也不行 youyangw.cn
答：您好，系统卡死了已为您重启恢复，查看日志是内存耗尽如果多次出现类似情况建议升级服务器内存到4G ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站打不开远程桌面登陆不上
答：您好，可以远程的，请您再测试一下，非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站打开慢 远程桌面无法登陆
答：您好，
已经处理,请重新远程和访问网站测试是否正常,非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站打开不稳定 有时可以 有时很慢 到底什么原因。昨天才新买的服务器
答：您好，
核实您服务器因遭受ddos攻击已经封停,预计1小时后自动解封,当前您服务器已经开启百度云加速防护,请将域名修改解析到服务器二级域名s.gotocdn.com,待解封后再访问查看,
如您之前网站就存在攻击的情况可考虑购买我司高防服务https://www.west.cn/services/cloudhost/ddos.asp
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：昨天另一服务器 要花1百元换IP，怎么操作
答：您好，
我司只提供一次付费更换ip,如需更换请等待当前ip解封后提交工单进行申请并确保账户下有足够余额,
另外更换后请使用百度云加速或其他第三方cdn进行防护,并达到隐藏真实ip的目的,但如您攻击较大免费cdn会直接回源到服务器ip,建议可购买我司高防服务解决此问题,
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：他们到是攻击我的哪一个网站能查到吗
答：您好，非常抱歉，是无法查到具体攻击到哪个站的，查看到您的以下域名如果是医院类的话是比较容易被攻击的,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我现在需要把127.0.0.1 服务器桌面上的 “yyxt G4U8C3U6.rar”文件下载下来，再上传到虚拟机上 ，但是现在登陆不上 服务器，需要你们操作
答：您好，抱歉,目前服务器受攻击被封停24小时,当前还没有解封,请等待今天下午14:16:55等解封后再远程连接使用,建议可登陆我司管理中心–业务管理–服务器管理–管理–更多–ddos高防管理–可购买DDOS高防后可申请解封使用,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我现在要急用啊，先帮发我邮箱行吗 @qq.com,虚拟主机也是在你们公司买的
答：您好，服务器网络已经恢复了，现在可以远程登录下载数据了,非常感谢您长期对我司的支持！
