问：虚拟主机过期能否找回,虚拟主机过期能否找回
答：您好，经核实，此虚拟主机过期时间太长，已超过30天数据恢复期，网站文件和数据库数据已被系统自动删除，无法续费。建议寻找本地电脑的数据备份，重新购买主机进行上传。
如果数据非常重要，确需找回
方案一：我司可以送备份磁盘去专业的数据恢复公司进行数据恢复，时间在1~3天左右，恢复价格为4800元，恢复不了不收费。
优点：能恢复最新的数据，恢复概率较高。缺点：价格较贵。
方案二：我们也可以尝试在用于灾备的离线备份系统中，查找是否还有未删除的备份数据。
如能成功恢复数据，收费888元，恢复不了不收费。恢复时间：12~48小时。
优点：价格较便宜 缺点：可能数据是1~2个月以前的备份，数据恢复概率较低。
另外：主机一年的续费价格为：320元。 若需要恢复数据，请确定恢复方案并充值数据恢复费用 及 主机续费的费用到会员帐号，我们收到费用后开始相关工作。如果恢复失败，款项可以退回。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：买的是云建站系统的网站，请问已购买的网站在哪下载
答：您好，
查看您之前购买记录应该是成品网站的，此程序我司已经下架了， 请问您指的下载具体是什么，非常感谢您长期对我司的支持!
问：刚刚看了下，在云建站的企业建站的模板内可以重新购买，我想查询下当时订单中的模板编号，我重新购买
答：您好，
您过期的主机是成品网站，不是云建站，这两个产品并不相同的，非常感谢您长期对我司的支持!
问：过期虚拟空间能否找回
答：您好，请提供FTP帐号，以便我司核实是否还有数据存在,非常感谢您长期对我司的支持!
问：aushine.net
答：您好，
经查，您的主机已经过期30天以上，已经被系统删除，不可续费。
但我司的离线备份库中还能找到相关备份数据，若有需要，我司工程师可以人工恢复相关数据，恢复数据收费为880元，
加上主机一年续费价格：90元，一共970元。
若您需要数据恢复，请充值相关费用至会员帐号后提交 工单申请，谢谢!
问：你可否留个电话详细解答一下，我直接这个账号里就可以处理是么
答：您好，请充值后回复此工单,过期超过1个月后数据随时可能删除,请今天内确定是否需要续费,然后回复工单,我们为您找回主机和数据,非常感谢您长期对我司的支持!
问：确定续。
答：您好，您没有充值足够的余额,请充值970元,非常感谢您长期对我司的支持!
问：明天充值
答：您好，刚刚尝试从离线备份为您提取文件时发现目录损坏的,已经无法恢复数据了, 尝试找了所有备份集,因过期时间太长,已经无法找回,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
