问：服务器被攻击，想要把数据导出，申请临时IP，希望帮助解决,被攻击，申请临时IP，提取数据
答：您好，1.非常抱歉给您带来不便，目前核实您的服务器已经被攻击多次，封停240小时，无法提前解封。
若您目前需要数据，需要购买ddos高防 https://www.west.cn/cloudhost/ddos.asp 您有多个域名，可以购买30G ，购买后提交工单连接可以解封。
由于DDOS攻击会影响机房网络，您的服务器频繁被攻击 目前需要购买高防才可以提前解封 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我现在只想把服务器里的程序和数据库导出来，怎么解决
答：您好，现在您的服务器已经封停240小时，无法开启，需要开启则需要购买ddos防护，
具体您可以联系业务经理 QQ 协助您购买 ，购买后让业务经理申请解封 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：有没其他的联系方式，加QQ都没人回
答：您好，稍后安排我司业务经理与您协助联系， 或您可以添加业务经理QQ 或扫码添加微信 ，有问题可以微信方便沟通 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：域名为hdccc.cn,服务器FTP名为：hdccc。这个服务器地址变成了海外日本的IP，我这个是国内备案，买了也是国内空间，怎么解析地址和查到的网站IP是日本的，现在造成一些地方访问出错，请尽快解决。
答：您好，这是因为之前主机ip被攻击封停，我司采用了将ip切换到临时ip上，等待主机ip解封后，主机ip会自动恢复为国内ip,非常感谢您长期对我司的支持!
问：数据库服务被攻击。许多数据被篡改，申请恢复服务器7天或5天前的镜像备份。
答：您好，请不妨先具提供一下对应的服务器ip，我司先去为您核实一下对应服务器的数据备份时间,非常感谢您长期对我司的支持!
问：额外新增IP:127.0.0.1(掩码:)这个额外新增的IP如何取消
答：您好
1、我们看之前服务器有被多次攻击的情况,不建议取消新增ip,若之前香港ip再次被攻击,可临时使用新增ip继续使用,请知悉。2、若确实需要取消,请回复工单,我们操作 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：确定取消，谢谢
答：您好
已取消,,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
