问：远程连接不上，卡慢丢包，内装安全狗请本地电脑命名LAPTOP-FOLSR685 测试远程,远程连接不上，卡慢丢包
问：终于连接上一次了，重启机器中
答：您好，
香港高防线路由于所有请求都会经过防火墙过滤，故可能会出现卡顿的情况，远程管理服务器可使用普通ip127.0.0.1 远程进行操作 ，并且如没有攻击风险的正常网站也可以解析到此ip进行访问,非常感谢您长期对我司的支持!
问：重启后依然卡慢频繁丢包
问：我远程用的就是这个地址127.0.0.1:51093 现在连都连不上
答：您好
我们测试可以正常远程了,如图,请您再试下,,非常感谢您长期对我司的支持!
问：远程是登陆窗口是可以登陆，就是进去桌面卡死 丢包
问：帮助看看，连桌面都看不到黑黑的一片就卡死那里了
问：急急
答：您好，检查您的服务器内资源使用正常，如果访问较卡，可能是线路问题或者连接数太高。建议可重启下服务器再试试，一般是由于存在攻击引起，目前我们已帮您开启了高防IP的cc防护，谢谢。
问：重启一样非常卡，根本没法操作，，我们不是高防服务器吗，攻击会导致卡慢？还有高防CC不是自动开启的吗还你要手动开？
问：进去就死机，这个不是慢了是直接卡死！看帮解决一下。等到快睡着了。急
问：请帮我重启服务器，我远程无法操作，我们的程序接理说10M的带宽完全够用了的，还有请问一下怎么样更换机器IP？
答：您好，以为您在服务器内软重启了，根据我们的观察来看，是网络的冗余带宽不足造成远程操作较卡，我司通过服务器控制台登录操作还是流畅的。
目前您更换集群到高防线路实际上就是更换了一次IP，无法再调整，请您稍等几分钟服务器启动后再运行您的程序查看下，谢谢。
问：我发现卡的是普通IP远程卡，高防的IP远程不卡，并且我把IIS 和SQL还有宝塔服务全关了还是卡
问：这是什么情况？
答：您好，建议先使用高防IP进行连接，截图这个防护日志就是之前我们说的情况，您的服务器内存在大量通过内网建立数据库连接的tcp连接，一般是程序在大量的进行数据库读写，或者有人利用您的程序漏洞对sqlserver进行破解，建议您检查下程序代码，谢谢。
问：我想更换IP地址，然后重装系统 请问如何更换IP 或付款
答：您好，目前暂时无权限更换IP，我司更换服务器IP收费是200元，您可明早9点后回复下工单，我们会转交主管进行更换操作，谢谢。
问：是不是我的服务器爱到了攻击，现在我用的是高防服务器100G,请问我如何才防止这些攻击，要升级怎么样的防御配置？
答：您好，您这个攻击是应用层面的攻击，高防主要防御ddos和cc攻击，建议您可在服务器内安装云锁：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2093 可拦截一些针对网站的恶意攻击，谢谢。
问：要求更换IP地址
答：您好，请充值后回复工单，我司协助进行更换，更换ip200元，非常感谢您长期对我司的支持!
