问：
服务器远程无法连接，显示状态正常，麻烦处理下。
答：您好：
1、服务器系统存在异常，核实当前卡死，请在服务器管理中重启服务器后再试一下2、流量超标警告，系统检测流量167.M/秒,当前已恢复主机网络。建议在管理中心重装服务器，然后进行打补丁等安全设置。也可以在管理中心恢复服务器恢复运行并进行病毒木马清理，但是被黑客入侵过的服务器较难清理干净，建议重装为好！非常感谢您长期对我司的支持！
问：这台服务器经常出现问题连接不上 服务器还经常被篡改上传文件
答：您好，
1、测试可以连接，查看您另一工单服务器之前安装过云锁，已经卸载过，服务器重启后，出现防火墙无法启动导致连不上，临时处理办法需要通过控制台手工启动防火墙服务，如需要根本上修复防火墙问题，需要重装系统。2、您服务器内有下载护卫神防篡改系统，您可以通过其设置文件防篡改，您也可以用护卫神的木马查杀扫描下网站目录是否有后门文件。同时请开启站点访问日志，如再次出现被修改，通过日志分析文件修改时间点的异常访问记录，排查挂马，非常感谢您长期对我司的支持!
问：只能重装系统吗 之前不是有帮我添加
问：那麻烦帮我添加下
问：帮我启动下防火墙
答：您好，防火墙问题只能重装恢复正常，防火墙已经启动的，目前可以远程登录，您那边仍然无法远程吗，建议您重启路由器重新拨号再试下，如仍无法连接，请ping 127.0.0.1和telnet 127.0.0.1 检测下是否超时 连接失败，非常感谢您长期对我司的支持！
问：但是里面有个网站tongye不行
答：您好，您是不是指的www.tongye.cn ，测试可以打开，但响应时间超过1分钟，访问不存在的路径打开很快http://www.tongye.cn/test，需要您联系网站技术排查是否调用其他接口网站导致慢，非常感谢您长期对我司的支持！
