问：你们发的邮件说http://www.ncssng.com该网站挂了黄赌毒信息，要取消备案，我们用D盾扫了没有中毒迹像，麻烦你们确认下，或指导下什么页面补中毒了？,你们发的邮件说http:www.ncssng.com该网站挂了木马，要取消备案
答：您好，
这些是工信部发送的不良信息名单，可能不是100%%u51C6确，部分情况有误报 ，您可以根据对应的提示逐项检查：1.检查网站内容是否涉及色情、赌博内容，若有不良内容，请自行清理或注销备案； 2.检查网站内容是否与备案时网站名称一致,如网站内容与备案时不一致,需尽快变更备案或修改网站内容； 3.检查网站是否存在被挂马，内容被篡改的情况,如被挂马、篡改，请尽快清除挂马内容并加以防护 4.备案域名是否在使用，如未使用请注销备案，注销流程 http://beian.vhostgo.com/docs.asp如果已经处理，或没有任何问题，请http://beian.vhostgo.com/feifa/ 到这里检测，然后点击：“我已经整改，提交待再次检测” 按钮，我司将人工复核。谢谢！
问：拼台发邮件给我，说需要清理木马，我也不会，所以需要你们帮助
答：您好，
当前未发现相关非法关键词,查看您目录下的global.asa文件凌晨做过修改,不确定是否已经处理过,当前已经暂时为您通过,请再观察,如再次出现阻断提示及时联系我司帮您核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问：尊敬的用户： 您好！ 您在我司购买的业务(FTP用户名:**********)经我司信息安全系统监测到存在有害信息，按国家有关法律规定，网站主办者有责任和义务保证网站不传播有害信息。现在信息安全形势十分严峻，相关管理机构对出现有害信息处置十分严厉，所以您必须在收到此次通知的24小时内将网站所有有害信息立即清除，并采取必要措施保证以后不再出现有害信息，24小时后我司信息安全员将再次复查，若还未清除，将关闭该主机的网站访问，同时我们也可能会将您主机的相关资料以及有害信息等相关材料作为线索报送公安机关相关部门，届时您需自行承担相关责任。 据我们的经验，出现有害信息绝大部分情况是因为网站漏洞被黑而被挂马然后传播，这种情况您应该彻底清除相关的木马文件，并找到相关网站开发人员，查找漏洞并修补，以避免再次被黑。另一种情况是您网站存在交互式栏目，但又无人管理无人审核，造成被人利用发布有害信息,这种情况我们建议您关闭交互式栏目。 针对每次非法信息，我司系统均将自动计数（您当前的处置次数为：2次）,对于累计多次出现非法信息的主机，我司不排除会永久关闭。所以希望您切实履行起相关安全主体责任，加强网站安全管理，避免有害违法信息通过您的网站传播。 具体的非法信息您可以登录我司【管理中心-其它项目-非法信息监测】查看，也可在http://cdsec.vhostgo.com/search输入您的域名或云主机IP查看，但此处查询的信息有可能未完全覆盖，您需要据此为线索对整站进行全面排查，避免遗漏。请参考 非法信息处理流程指南。 如果您（公司）缺少技术人员，不懂如何清理和加强安全设置，也可以提交工单，委托我司技术工程师代为清除病毒、木马和非法信息，同时也可以有网站加固安全服务。收费标准：根据非法信息的数量多少、被黑的严重程度、恢复和加固所需要的大概时间来收费，一般约80元~200元左右。 附加提示一：非法信息记录中，【阻断】的意思是系统判断极有可能是非法信息的记录，并会自动阻断此网址的访问，【记录】意思是系统判断疑似非法信息的记录，需管理员人工核实。 附加提示二：新实施的《中华人民共和国网络安全法》第四十七条规定，网站主办者对非法信息传播负有法律责任，请高度重视此事，否则将可能承担相应的法律后果。附加提示三：关于更进一步加强网站有害信息处置的公告 。再次提醒：若您未在24小时内清理这些有害信息，我司将在24小时后关闭您的主机，希望您能配合处理，谢谢。同时我们强烈建议关闭论坛、留言板等交互式栏目，确实需要开办的，需要落实先审后贴，加强人工管理。经常出现非法信息但没有精力管理同时又确需开办的，可以考虑转移至香港机房。
问：又给我发邮件了，是不是没处理干净
答：您好，
昨天没有提交“已处理”，查看记录是昨天凌晨3点扫描的结果，现在已经为您提交已处理，并通过了,不需要重复处理，非常感谢您长期对我司的支持!
