问：服务器web ftp连接不上，麻烦看看,服务器web ftp连接不上，麻烦看看
答：您好，服务器网络是畅通的，如图：，抽查白名单中的站点也是正常的，如图：，请核实
如果FTP连接服务器上的FTP站点异常，可以尝试参考：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=637进行主机的链接及文件的上传下载，请核实
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：换了多个ftp软件输入ftp信息都不可以，该服务器上的所有站点ftp都连接不了
答：您好，提供下具体的FTP连接信息，这边核实测试连接下呢，提供下FTP连接报错代码截图，
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问：
答：您好，服务器上的站点，上传地址就该写上服务器的IP地址，而不是zzftp的虚拟主机地址，请核实，如图：
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问：服务器，ftp都连不上，麻烦看下！
问：那就是我网络问题，我服务器也上不去！帮忙看下是不是黑白单了，我的ip
答：您好，
查询是安全狗拦截了127.0.0.1 这个ip地址，已经将ip地址127.0.0.1添加到了安全狗白名单中，请您现在再试下；如果仍然有问题，可以登陆我司官网，进入服务器管理面板—控制台—在控制台登陆服务器后，退出安全狗之后再试下；非常感谢您长期对我司的支持!
问：服务器连接不上，麻烦尽快看下
答：您好，
您的服务器应该是禁ping的，服务器远程是无问题的请测试一下。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：服务器远程连接不上 麻烦看看
答：您好，核实到服务器网络异常导致，已调整，当前可正常远程操作，如图：
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问：服务器又连接不上，麻烦看一下
答：您好，
核实主机网络正常，测试远程附图，建议重启本地网络再试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我刚刚重启才好的，一天服务器要掉3到5次，有时候掉一下就能自动连接上。有时候需要重启
答：您好，
1.一般重启恢复，说明是服务器卡死了。请在开始–控制面板–管理工具，找到事件查看器，查看分析系统日志下原因，是否是程序运行异常或资源不足造成。
2.独立IP主机赠送了3次金牌服务，核实还有 2次金牌服务，若需协助排查，请重新提交正确类型独立IP主机工单，类型选择：【主机租用/vps/云主机】—【系统设置】—【服务器负载高/意外重启/带宽跑高/异常现象排查】 ,提交此工单我司会按照金牌服务标准为您处理,非常感谢您长期对我司的支持!
