问：你好！网站访问不了，data目录下access数据库有3个文件，无法备份和重命名等，请帮助处理一下，感谢！,紧急！网站访问不了，data目录下access数据库有3个文件
答：您好，
您数据死锁导致一直存在ldb文件,重启站点池后已经释放,当前将您数据库拷贝了一份重命名为#5Dp8Gh_bak.mdb ,请核实并下载即可,如频繁出现死锁的情况则需要联系程序开发人员协助对程序及数据库进行优化,非常感谢您长期对我司的支持!
问：已经下载#5Dp8Gh_bak.mdb ，请帮我删除 ldb文件，比较急！
答：您好，
已经再次处理,此文件无法删除是由于数据库死锁引起的,删除并不能解决问题,网站访问后又会重新生成,请对程序和数据库进行优化以避免此问题出现,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好！请将这个数据库删除一下，已备份。我重新上传数据库
答：您好，
已经将数据库文件改名,请重新上传查看,非常感谢您长期对我司的支持!
问：请帮忙清理挂马或非法信息
答：您好，
1.当前我司查看到您对应网站挂马是在主机FTP空间www目录下的global.asa–文件中。
2.并且当前我司查询您站点日志中发现在挂马文件出现同时段中有很多扫描您/amaijing/www/data/#data.asp 文件的记录，也建议您联系您网站程序员为您检查一下该数据库文件，一般正常站点访问日志中是不会有出现post请求access数据库文件的，并且查看该日志中还有很多扫描data目录下数据库文件的记录,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我这里没有技术员，请帮忙清除挂马（或非法信息）
问：账户已经充值好，如何支付？
答：您好，已经帮您清理,并增加了目录安全设置,再观察,非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站上传了，访问不了，帮忙看看解决一下，谢谢！
答：您好，
目前访问该站点提示的报错是程序连接的数据库文件在对应目录不存在导致，目前查看该主机www目录下没有data目录，请您检查下是否上传了完整的站点文件；非常感谢您长期对我司的支持!
问：能不能帮解决一下？传了一次，再传第二次了，还是不行！源代码没有问题，之前是传香港空间，都可以访问，这次传你们这边的国内空间，反而不行了，跟以往一样的传法！你们这个空间是不是有问题哦！你帮我解决一下吧！我搞不定，一直访问不了！
下面是我传我们香港服务器的，直接传上去都能直接访问了的！ 测试网址： http://gztens.mr-kj.cn/ 别人的都能访问！
答：您好，可把ftp地址填写为127.0.0.1??试试,并请参??照http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=32 设置主动模式再重新连接测试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：现在是提示你这个空间不是一个有效路径！测试不了！麻烦解决一下！
答：您好，
核实www程序没有data数据库目录，请重新上传下数据库文件后测试访问,非常感谢您长期对我司的支持!
