问:1、自本次重新安装了服务器系统后,现服务器安装服务器安全狗就会死机。
2、自本次重新安装了服务器系统后,打开网站特别慢。其它的设置均未动过。
,关于服务器无法安装服务器安全狗及打开网页慢
答:您好, 我司查看服务器现在资源使用率并不高 ,
打开网站慢,请提供具体域名或访问慢的链接 我司协助核实 ,安装安全狗异常,请通过服务器系统日志分析下死机的具体报错 ,如需我司协助分析,请提交正确维护工单类型 ,主机租用vps、云主机–>系统设置–>服务器异常原因分析(cpu内存占完、服务器慢、多次意外重启、带宽用尽等)非常感谢您长期对我司的支持,谢谢!
问:现在无法远程及VNC登陆,一登陆就蓝屏,这就是安装了安全狗。
答:您好,目前我们通过vnc进入了系统,能短暂的在系统中查看下下,但是很快蓝屏,根据经验看是中毒了,建议您先回滚下系统盘的快照,我们不建议您安装windows2003系统,因为微软已经停止更新了。建议备份重要数据到D盘,进行保留数据重装为2008系统,此外重装后建议扫描下D盘,看有无病毒残留,谢谢。
问:现在所有网站全访问不了,都提示:
Service Unavailable
答:您好,查看到您对应的是权限错误,同时查看到您对应的系统报错,您可以参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=596 重置权限后再试。
如需我司协助核实,您可以提交工单“【主机租用 vps、云主机】 -> 站点设置 -> 网站无法访问/打开异常”】非常感谢您长期对我司的支持!
问:服务器网站全打不开
答:您好,
查看您服务器一直存在dll报错以及进程池意外退出的错误,查看您服务器安装了安全狗,请关闭安全狗以及重启下服务器后再测试网站访问,非常感谢您长期对我司的支持!
问:我关闭安全狗后重启服务器,还是不行
答:您好,
1:将您iis里的安全狗筛选器删除测试访问已经正常,具体您需要核实安全狗设置是否存在问题,2:另外日志里还是存在php5.2的dll文件错误信息,如php没有特殊调整您可以通过建站助手重新安装一次php5.2再看观察,非常感谢您长期对我司的支持!
问:那么我现在能不能重新开启安全狗
答:您好,
可以,您可以开启后观察,如开启后出现访问异常则需要检查安全狗的相关设置,非常感谢您长期对我司的支持!
问:我开启安全狗后,提示IIS配置文件已经毁坏,我重新安装一次安全狗,对服务器有影响没
答:您好,
只要安全狗设置没有问题,则对服务器是没有影响,但不确定是否能修复iis配置,非常感谢您长期对我司的支持!