问:为什么还是不行,防不了,直接cpu爆满
,你们都检测说云锁开启了
问:被攻击的网站都打不开了
答:您好, 服务器有受到攻击或大量访问会导致系统资源使用率较高 ,防护和访问量大都会占用服务器资源
cpu ,内存等都会占用较高 ,若资源不足(现在服务器为2核3g内存,相对服务器来说配置是较低的)会导致系统运行异常,
建议通过前台服务器管理–升级服务器配置 至至少4核6g 后观察 ,
或通过弹性扩容升级到 8核 6g 观察 ,(弹性扩容可以选择扩容时间段按天计 )
升级扩容会重启服务器 ,升级前请优先关闭服务器 ,
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢!
问:我都暂停解析了,还不行
问:不是升级的问题,以前没有攻击随便都够用了,喊你们查的,你们也查不出来,金牌服务也用了
问:是不是你们这个ip有问题哦,以前用香港的时候一个攻击没有,现在换这个了,天天都打不开网站,还是国内的
问:重启了,看看哪些防护可以打开的,开一下,我电脑打不开云锁
问:不是服务器云锁有问题,是我本地电脑有问题,你们登录我账号,看看我云锁哪些防护没有打开的,帮打开一下
答:您好,已经启动云锁,现在可以正常连接云锁 ,
基础的防护均已经开启,若有特殊要求的请登录云锁客户端进行设置 ,
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢!
问:这些人一天没有事干吗?服了
答:您好,现在测试网站已经可以打开,请在继续观察,非常感谢您长期对我司的支持!
问:
你们老是检测这个服务器,乱封锁,每天都需要解锁,也都不是什么不安全信息,你们到底想咋样处理呢,太闹心了
答:您好,已经为您处理,如果您的网站所有信息发布后都需要您人工审核,可以于明天上班后联系 索取安全承诺书,为您添加白名单。
问:上次重启远程不了,说是云锁冲突,现在云锁已经卸载了,今天重启还是远程不了
答:您好,请通过服务器管理–管理–控制台把服务器安全狗卸载后试试,如需我司协助卸载,请回复下工单,非常感谢您长期对我司的支持!
问:有其他方法重启吗,客户那边说安全狗不能卸载
答:您好,核实是启动了下面这个服务后导致远程异常,目前暂时停止此服务后恢复远程连接,非常感谢您长期对我司的支持!