问:网站绑定域名www.51yunjiipin.com,昨天晚上,有一部分客户电脑访问网络很慢,或是无法访问,请帮我看一下是什么原因?谢谢,有一些用户的电脑无法访问网站,或是访问很慢
答:您好,51yunjiipin.com没有查询到这个域名 http://www.51yunjipin.com 当前测试可以打开的,昨天是机房网络有些问题影响了一段时间,,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问:可是今天上午,还是有好些人打不开的网站,大部分可以访问,就是有一小部分人访问不了,或是很慢,这个是什么原因?之前不会这样子
答:您好,请您让无法打开的客户协助测试下:在开始-》找到运行-》输入CMD回车-》在弹出窗口中输入
ping www.51yunjipin.com 回车把返回信息提供给我司查看核实下如果访问有报错请把报错截图一并提供下,非常感谢您对我司的支持!
问:
问:访问没有任何报错,就是很慢,一直加载
答:您好,查看服务器内有安装安全狗,怀疑安全狗有误拦的情况。
可以让无法访问的用户访问https://ip.cn/看下本地IP是多少,然后把对应IP加到安全狗白名单后再测试看下,非常感谢您长期对我司的支持!
问:为什么创建的网站,用电脑可以访问,用手机无法访问呢??
问: 电脑访问没有问题,手机无法打开
答:您好,目前我们测试手机站打开正常,请您提供下访问报错截图,我们核实一下,谢谢。
问:大概早上9:30开始服务器突然网速变慢,打开服务器输入网址都打开的特别慢,例如:http://news.baidu.com/
请帮忙排查下,多谢。
答:您好,
1、测试服务器网络是正常的,在服务器内部打开浏览器访问站点是通过远程桌面展现的,相当于是传输的视频流,无法达到和在本地电脑使用浏览器的访问速度;您可以在服务器上面安装一个其他浏览器比如chrome浏览器或者360浏览器再试下,访问速度会比ie浏览器快一些;
2、如果您指的是部署在服务器上面的站点http://mqmy.cn/ 访问稍慢,查看是由于有大量访问/api/musicapi/GetVideoVId 这个地址,需要您检查优化下程序;非常感谢您长期对我司的支持!
问:已经把对GetVideoVId的访问去掉,还是特别慢。
它打开网站稍微慢点可以理解,但是那个网址好几分钟都打不开就不正常了。在我的另一台服务器上打开则很快呢。您留的那个网址到现在都快十分钟了,还是在慢慢转圈,背景图片都没有展示。
麻烦再给看看。
问:而且它是突然变慢的,之前都很正常的
问:目前已恢复正常,我再继续观察下吧,给你们添麻烦了。
多谢。
答:您好,好的,如果有问题,欢迎再次提交工单,非常感谢您长期对我司的支持!