问：,订单打印没有客户姓名
问：添加打印机后消息助手有订单也不提醒了
答：您好，1.目前姓名已经调整，请您刷新后重试
2.经核实，目前点餐多门店暂不支持xiaoxi助手通知，请您在后台及时关注客户的订单情况,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：为什么之前能通知呢
答：您好，核实您截图的并非点餐多门店的订单，
目前微信通知只适用于以下应用，多门店点餐暂时不支持微信xiaoxi助手通知，如图：,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：请问如何上传视频给你们，现在我在支付的时候，如果我有使用优惠券，当支付金额为0的时候就无法支付订单，这个怎么回事？
还有我看到有一个预约送达时间，这个能一起打印出来吗？
答：您好，1.目前核实最小的支付金额需要大于“0”才能正常提交订单，
2.打印暂不支持添加预约送达时间,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：怎么才能把打印模版设置成我想要的这样？
求教!!
答：您好，请到后台-订单-添加打印模板处设置，您可以先上传单据背景图后再添加相应的打印项,非常感谢您长期对我司的支持!
问：背景图怎么上传？就把我这个单据的图片上传吗？
答：您好，是的，请上传无填写项的单据图再进行调整，非常感谢您长期对我司的支持!
问：根本就不行啊，上传背景图后，打出来的就是最上面跟最下面的两行英文乱码
问：这个你们能不能帮忙弄一下了，实在太复杂了，就是弄成我上面那张图片一样的效果就行了。
答：您好，请您扫描上传无填写项的单据图再设置相应的打印项将相应的打印项拖曳到背景图上。注意扫描图片分辨率请调整为 96 dpi , 非常感谢您长期对我司的支持!
问：怎么扫描了？用手机可以吗？分辨率怎么调啊？
答：您好， 这个需要您自行上传后测试，建议最好是用扫描件, 您也可以自行制作一个这样的图片然后上传，非常感谢您长期对我司的支持!
问：
你们就不能给点有效的方法吗？买你们网站之前说得很简单，结果这么复杂的东西你们莲帮忙弄一下都不行？你们网站上面又没有任何的打印模版，又不是说只要稍微修改一下就行，现在相当于是要自己建一个打印模版，试问像我这样的普通客户会自己建？？？
答：您好， 很抱歉给您带不不便。各用户订单均不相同无法提供模板，而实际问题本身并不复杂您之前就是由于上传单据图不符造成的，您可以根据打印预览的效果进行测试调整。
而出现这种结果是您的打印设置问题，请点击浏览器-文件-页面设置，选择打印背景，设置或取消页脚页眉。
问：那要怎样上传的单据才算是符合要求呢？
问：并且我换了两个浏览器了，文件里面没有页面设置这个选项。
答：您好，您上传的不是空白的,因此出现了重复,请上传空白没有做任何填写的单据,上传后,在进行设置打印,打印项目可以点击 设置更多选项,谢谢
问：这不是重复的问题，那张重复的图片只是预览图，最后打印出来的效果是后面那一张，我上传的背景图根本就没有任何内容被打印出来的。
问：你们能远程帮我设置一下吗？还是另外加钱你们给帮忙设置好？我这个等着用，老是这样解决不了也不是办法啊！
答：您好，请您调整一下浏览器中打印设置 ， 更多设置中的背景勾选试下 ，
不同浏览器打印选项可能有不同 ，但根据您的描述，请勾选一下背景图形选项非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：在这个工单的前面我已经说过了，我勾选了背景，但是并没有什么用。
答：您好，抱歉让您久等了，关于您的两个问题我们均进行了测试。
1、打印背景显示的问题，这个主要是浏览器打印高级选项中控制的“打印背景”勾选后即可显示背景，如果您的浏览器勾选也无法显示，建议升级到最新版本的chrome。我司测试打印了一份出来是可以正常显示的（由于打印机有点问题一些文字模糊，但是背景正常）。2、打印背景页面，您上传的是有文字的并且单元格和文字较小，建议您上传一下空白的背景，图片中的文字稍微大一点，例如我们帮您简单做了一个范例，销售单new的打印模板，您可以参考下，谢谢。
问：你给我看的这个效果没有什么意义啊，就打出来一个品名，单价什么的一无所有，最主要的是，我的客户下单都是几十个单品一起下的，你这个只能打一个商品的有什么用？
我都说了亲，要做成我上传的第一张图片那样的效果到底行不行？？？
答：您好，抱歉，无法完全做到一致， 您一个订单会有多个产品，表格行数不好控制，可以参考test1的打印模板，如图效果，文字样式等您可以再调整下，类似的效果可以做成这样，谢谢。
