问：www.zhyczx.com 为什么打不开了呢？,www.zhyczx.com 为什么打不开了呢？
答：您好，查看您提供的域名www.zhyczx.com，其还没有提交服务器后台白名单绑定，请先到服务器管理后台提交白名单绑定后，等待10-20分钟再测试访问,非常感谢您长期对我司的支持!
问：是不是因为，在重新备案的原因
答：您好，核实您域名zhyczx.com对应备案状态显示等待域名实名认证，该状态的处理方案参考https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9Nzg= ，而对应该状态域名是没有备案的，所以无法直接提交服务器白名单，请对应等待备案完全完成后再提交服务器该域名白名单恢复网站访问,非常感谢您长期对我司的支持!
问：请尽快审核一下吧。我们资料已经提交了的。谢谢。
答：您好，核实您对应域名zhyczx.com已经提交了相关的实名认证，请耐心等待域名实名认证通过后，备案会自动进入到我司审核阶段,非常感谢您长期对我司的支持!
域名实名认证审核时间预计1-3个工作日左右完成
问：
答：您好，核实您添加了一个泛解析指向到服务器ip,但泛解析是不包括顶级域名的,所以顶级域名无法正常访问,目前已经为您添加了一条@解析记录指向到服务器ip,请等待生效后访问测试,非常感谢您长期对我司的支持!
设置后
问：网站为什么打不开呢？这服务器经常出现这个问题啊 www.szktfhm.com sz-jhy.com.cn 连续第四天提供这个工单问题，难道我们不解决一下吗
答：您好，
www.szktfhm.com sz-jhy.com.cn 已经再次给您做了调整，您再观察一下。我们这边也核实下具体情况，非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：要去解决啊 已经连续四天了
答：您好，
这个问题我们已经反馈给开发和经理，他们会核实检查具体问题。给您带来不便深表歉意，非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：http://wxtp0015.heikong2.top/public/index.php/index/index/index?id=13&from=groupmessage这个打开异常
wdcp2018CFeKWukxOL
答：您好，
我司测试打开正常的，请问您具体遇到什么异常，请您详细说下呢并提供下截图，以便我们进一步为您查看。非常感谢您长期对我司的支持!
问：苹果的打不开，你们在测试一下
问：
答：您好，
我司用苹果手机测试也可以访问的，您这边根据截图来看可能是您本地手机网络问题，可以尝试更换网络环境试下。非常感谢您长期对我司的支持!
问：好的，我这边可以了，谢谢。
答：您好，不客气。
非常感谢您长期对我司的支持!
