问：这个网站已经使用了4、5年，我是你们10年老客户，为什么没有收到任何通知情况下，网站域名访问不了。 请求找回备案域名，更新备案信息。没有收到任何通知，麻烦给检查处理，急急急。 www.xjbzwhg.com,忘记备案登陆账号，现在网站打不开，急急急
答：您好，1，经核实，该备案 由于备案主体不真实不准确，且逾期未进行变更修改，根据《非经营性互联网信息服务备案管理办法》第二十三条规定，现已被取消接入，无法再继续修改，也无法查询原备案用户名。
2，建议您在注销备案以后重新注册新账户备案，并且保持备案资料真实、准确。注销流程：请在http://beian.vhostgo.com/docs.asp 下载备案号所在 注销申请表，参照表格要求提交书面注销申请；
3，或者您可以尝试注册新账户提交备案转入，转入完成后再修改。转入成功后需在5天内及时操作修改资料提交至管局审核，如未更新备案仍旧会被取消,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：网站打不开 ftp也登陆不上去 急急急
答：您好，查看系统死了已重启恢复，查看日志是内存耗尽，建议在观察如果多次出现建议考虑升级服务器内存到8G,非常感谢您长期对我司的支持!
问：急急急急急急急急急急急急急急急域名qqg.xianhong814.com正常解析在服务器，现在网站打不开，请帮我提交百度云加速
谢谢
答：您好，当前测试站点访问正常，如图：，且已经是百度云加速的节点访问，如图：，请核实
请提供浏览器器访问站点报错截图，以及ping域名的截图，ping操作可参考：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=727
建议清除浏览器缓存或者更换浏览器进行访问尝试
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：FTP为hsqtjq 下面的子站 hsqkpw 域名为hsqkpw.cn网站打不开，急急急，网站已备案
答：您好，hsqkpw.cn 未绑定到子站，已帮您绑定，www.hsqkpw.cn已经可以打开，请重试。不过hsqkpw.cn 没有解析无法访问，请将hsqkpw.cn 做A记录指向127.0.0.1，非常感谢您长期对我司的支持！
