问：我司邮件发不出邮件到国外，也收不到国外邮件， 请求解决，
严重影响我司工作，找你们公司几十次了，一直没有解决，请求解决,我司邮件发不出邮件到国外，也收不到国外邮件
答：您好，1.发不出邮件到国外是否有退信，能否提供下退信内容。
2.发送邮件账户和对方收信邮件地址提供下。
问：
一而再再而三的发过很多次了，这是客户发给我的邮件，一直发不过来
答：您好， 这个地址不是我们的，是对方服务器解析错了，需要对方检查。测试从gmail hotmail可以发过来，并且该邮箱最近也收到很多国外的邮件，域名解析没有问题。
问：我发了两个截图给我，以后我会在一个月之内发20个不同的发不出去年邮件截图你们， 已经一年了根本不解决。这一年来敷衍了事，这邮件根本用不了，
我发了两个给你们，你现在回复的这个是新加坡的，还有一个另一个国家的，客户可以给发邮件过来，但我发不过去邮件，请贵司认真解决，谢谢。
答：您好，你截图中的这个退信已经处理了的，你可以重新发送。
问：我这个邮局，可以发邮件到国外，但是无法收到国外发送得邮件，请问需要如何设置？这是国外发送邮件得截图。
答：您好，我们查询日志核实到是spf验证失败，您也可以让用户登陆邮箱账号，在自主查询里面可以看到这些记录。
我们检查了对方邮局的spf记录，v=spf1 include:_spf1.mailnara.co.kr include:_spf2.mailnara.co.kr include:_spf3.mailnara.co.kr include:_spf4.mailnara.co.kr ~all 四条include的记录中均不含127.0.0.1这个IP，发信IP和spf的记录的ip不一致，所以这种邮件的可信度就很低，会被系统识别为冒用的邮件。请您让对方联系邮局提供方更新spf记录，或者在黑白名单中将对方邮局添加到白名单中,非常感谢您长期对我司的支持!
问：给发邮件，收不到.已经关掉spf发信验证，客户目前很急
相关网址:zhenfeiyuan.com
答：您好，抱歉，检测域名的邮箱解析还有些问题，请将指向到原老邮局地址的mx记录删除，请按https://www.yunyou.top/help/detail?id=4 检查，其他的邮箱相关的解析记录不要保留，然后等待更新生效后重新发送即可,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
