问：如下图，这个nginx是从你们提供的地址上下载，然后自动更新的，用360检测是木马，请问这个可以删除么，如果删除了会影响nginx正常使用么，如果不删除会被其他人利用么,如图，这个木马会被利用么
答：您好，图片没有上传成功，请提供具体文件路径我司核实下，非常感谢您长期对我司的支持！
问：
答：您好，这个ssl部署工具是360误报，请放行允许，非常感谢您长期对我司的支持！
问：如图，第二个是你们在登陆么
答：您好，是的。
问：您好，
我们这边收到短信说我们在您服务器疑似存在后门木马，需要立即处理清理重装，否则会被停机。我想知道，怎么查看是否存在后门木马，如何删除后门木马。期待您的帮助。
答：您好，建议您参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1304排查，我们基本已经确认服务器被黑，请尽快核实后重装系统,非常感谢您长期对我司的支持!
问：127.0.0.1 目前这个服务器因为木马被关闭，怎么远程杀木马呢
答：您好，
已开启，此服务器存在大量木马入侵，对外攻击被 公安厅查获必须重装，并彻底处理相关漏洞，30分钟后复核,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：已经把d盘木马文件给删除，并且做了d盘网页文件只读属性，360杀毒软件杀毒完毕。这样可以了吗
答：您好，
一般无法清理干净，必须保留数据重装系统，然后安装杀毒软件，最后参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=853 教程做进一步安全加固,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我目前已经重新备份了iis设置，怎么重新安装服务器系统？
答：您好，重装是在业务管理-服务器管理-管理-重装页面操作,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我的网站被人挂木马了 登录服务器似乎整个网站都被删除了？
被人挂木马了就会直接删我整站？？？？？？?
问：网址是 www.isooo.org
我也是西部的老用户了，也是受害者啊。怎么直接删整站内容？怎么回事？
问：难道就不能电话通知一下 让我把模板 及相关数据备份一下再删？
损失怎么办？
答：您好，
我们并不会删除您的服务器内删除您的文件，查看您主机最近一次备份是 您可以自行挂在备份盘拷贝您的文件https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=753 ,若确定是网站被黑删除，建议您安装杀毒软件全盘扫描杀毒，然后安装一个云锁软件加强主机防护，非常感谢您长期对我司的支持!
