问：,为什么没有ip地址的解析
答：您好，cname 解析 和 解析到ip 效果是一样的，您直接做cname解析即可 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：解析已经做了，但是网页没有出来
答：您好
1、域名解析有误,请参考如图说明重新重新解析一下,解析后约30分钟后再访问试下
2、强烈建议您将域名转入我们这边管理使用,两个好处,⑴：域名和主机在一起方便管理,⑵：假若在使用过程中域名方面有异常,我们可直接协助您排查处理。转入方法：请先联系现在域名注册商索取域名转移码,然后在 https://www.west.cn/services/transfer/ 提交下,提交后约1-7个工作日可以转入成功,转移期间网站访问和解析不受影响,转移后需重新解析,另外,域名转入需续费一年,续费后的时间会追加到域名本身的到期时间上。
问：
解析无法访问
答：您好，
全息养车坊.com www.全息养车坊.com 这两个域名都请别名cname指向到ewwx.gotoip2.com 我们提供的解析地址上，解析生效之后再测试访问即可。如果顶级域名不支持别名解析，可以A记录指向到127.0.0.1 ；但是www.全息养车坊.com 必须cname指向到ewwx.gotoip2.com 这个地址，请知晓。非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：
全试过了还是不可以的
答：您好，非常抱歉，核实到您所绑定的域名 未解析至我司的主机，请在域名注册商出将域名解析至：ewwx.gotoip2.com 等待生效后再试访问 ，而不是 ftp的上传地址，另，请将www的二级域名一并绑定至主机上 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：hbanmo.com 网站被挂马 安装了好几次 一生成数据就会显示被黑的代码 怎么回事啊
答：您好，
当前测试您网站访问没有异常，请问您是什么地方生成数据显示被黑代码，提供下相关测试地址和操作步骤，以及对应截图以便我司分析核查,非常感谢您长期对我司的支持!
问：这个就是 一生成就会是这样的
答：您好，1、查看到您的模板中本身就存在该代码，生成的页面中就会存在。
2、查看到您是dede程序，请参考进行检测https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=673 ，然后参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=729 进行安全处理。非常感谢您长期对我司的支持!
问：模板的删除了 怎么还有呢
答：您好，1、模板删除后，请重新生成异常首页文件后再试，同时查看到模板中的另外一个index111.html中仍有该异常代码，请核实您首页使用的是哪个模板，非常感谢您长期对我司的支持!
