问：我的网站是：www.ourblue.com ，域名解析到贵公司这个IP上：127.0.0.1
服务器配置的nginx，php，mysql都运行正常，请问为何无法正常访问我的站点，原来是可以的。,我的网站无法正常访问
答：您好，
核实ourblue.com 解析到国内服务器，但没有备案号无法添加白名单故无法访问，请参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=732 教程及时提交备案,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：这个域名我早就备案成功了，你是指要在我的主页上添加上备案号吗？如果是这样的话，这个简单，我加一下就号好了。还是要把备案号发给你们呢？
答：您好，抱歉， 域名未备案，需要至beian.west.cn 按照流程进行备案接入操作 ，备案通过后需要添加白名单，这样站点才可正常访问 ，当前您需要核实您的域名是否在其他备案商接入过，不排除备案已被原始接入商注销 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：无法正常访问网站，域名www.dongfangyi.org
问：自己已经解决了
答：您好，非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：网站无法正常访问，请帮我回复正常页面。
答：您好，
测试可正常打开，请看附件截图。建议您清除本地浏览器缓存，关闭、重启浏览器再访问，如还不能正常打开请按照以下步骤测试反馈值我司核查：
1.访问您网站把报错截图给我司。
2.下载http://xxxxxxxx.xxxxx.xxxxx 测试反馈值。
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：http://tgg.bbphjt.com/
该网站无法正常访问
答：您好，
经过核实成都电信线路出现了dns劫持的原因导致，所以访问的时候会跳转到12321.cn这个地址。
该问题已经反馈给成都电信，但是暂时没有得到回复。
您也可以向电信反馈一下，我们在其他网络测试无问题。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：你好，这个问题就是成都电信出现的DNS劫持导致网站不能访问， 但是我其他网站都能进行访问，比如 www.cdkaiji.com 这个都能进行正常的访问，还是就是这个问题什么时候能够解决好呢？
答：您好，我司观察测试,已经恢复,请您清空浏览器缓存或者换个浏览器后访问查看,非常感谢您长期对我司的支持!
