问：账户之前很早注册的，之前没要求实名，所以填写姓名的时候用的曾用名，现在跟身份证上不符，但是身份证号一直写的是对的，现在实名的话就对不上，所以麻烦帮我改一下，身份证上名字是：杨青，不知道需不需要提供身份证号给你们，谢谢，帮处理下,账户之前很早注册的，实名问题
答：您好，如您是说的您需要修改当前会员名下预留姓名“杨凡”，您只有参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=614 去操作变更账户所有人,非常感谢您长期对我司的支持!
问：这个word是要打印出来么，还是直接用这个电子档的
问：还有账号的名字就是我以前的曾用名啊，我当初的身份证号是写对的啊，一直都是我自己用，现在叫我咋提供之前的证件，这个咋处理？不懂
答：您好，账号下有填写身份证号码，请提供身份证扫描件或拍照件，我司核实证件号码后，根据身份证上的姓名为您更改，身份证图片可以直接上传到该工单,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
这样就可以了么？
答：您好，账号姓名已修改，请强制刷新或退回重新登录后再提交账号实名认证,非常感谢您长期对我司的支持!
问：之前注册时没有实名，现在补上。
答：您好，请提供一下真实姓名,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你要我提交真实姓名，请问在哪里提交啊？？？
答：您好，
请在此工单中提交,非常感谢您长期对我司的支持!
问：姓名：罗志恒，电话： 。注册的账户是：henryluo1，请帮忙修改，谢谢。
答：您好，已修改，请核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，朋友将域名qitangtea.com过户给我，早上看域名信息里面的域名所有者为“临时模板”，现在怎么又变成了“何清玉”呢，我不认识这个人啊！
答：您好，原因是您的帐号下没有建立模版,所以在过户时就过户到了临时的信息,"何青玉"是我司其中一个临时模版,您现在需要做的是在业务管理-域名管理-模版管理-添加模版,创建一套自己资料的模版,通过审核以后用模版过户功能过户给自己即可,非常感谢您长期对我司的支持!
问：账号所有人变更申请， 资料已发送至邮箱，请核实办理。备注：我们之前用户注册的时候，用户名是随便写的，并且是没有认证的。用户名:**********
答：您好，
已变更，请重新登录后查看,非常感谢您长期对我司的支持!
