问：这个主机被关闭了，怎么恢复？,ftpcsgjcz提示中毒关闭
答：您好，核实当前网站页面中有出现异常挂马代码
1.因非法信息一般是挂马或者木马生成大量恶意文件，清理非常耗时，同时还需要修复相关漏洞，我司无法代为处理，请联系您的程序员协助操作一下，此类拦截信息可以在后台业务管理-安全及监测-非法信息监测中查看到具体内容，具体清理流程请参考http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1559 ,在清理过程中有不明白的，可以提交工单咨询。 2.如若需要我司为您处理， 我司只清理能到找到的挂马，对于无法找到或未发现的挂马不予清理，并且只清理挂马，不修复程序漏洞，清理费用按次计费，请知悉。若需要我司为您处理，您可以提交工单：【虚拟主机数据库问题】 -> 网站类问题 -> 网站挂马/中毒/非法信息清理，我司扣费为您核实处理,非常感谢您长期对我司的支持!
问：index.php文件已经删除了挂马代码，麻烦重新检测并开通。
答：您好，当前主机管理后台非法信息已经为您解除阻断访问，而后台显示状态我司系统会在24小时左右进行核查，请耐心等待一下，并核实您之前有出现挂马的情况，建议可以联系程序商修复程序漏洞，优化网站结构 。 降低再次被挂马的情况,非常感谢您长期对我司的支持!
问：能否主动检测，因为这是一个政府网站，不允许关闭太长时间，涉及公共服务。不可能24小时检测一次，再有问题我再等24小时。效率太低。
答：您好，对应检查期间网站是可以访问的，其现在人工已经检查了一次，系统还未自动再核查一次，核查就是24小时左右完成,非常感谢您长期对我司的支持!
问：今天早上又收到邮件，提示有非法信息，但是我进去看并没有非法信息啊？是否是误报？
答：您好，已经为您审核通过，请您确认。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站中病毒被关闭了，格式化重启以下
答：您好，目前ftp是通的，请删除违规内容，重新上传新内容后申请恢复,非常感谢您长期对我司的支持!
问：wyjs.18hongqi.com
答：您好，您的域名解析有误，请将您的域名做别名（CNAME）解析到主机赠送的二级域名 *.gotoip2.com 。生效之后再测试下访问 ,非常感谢您长期对我司的支持!
