问：别人的域名 接到的西部数码服务器的ip上，这边添加白名单，怎么也添加不上，出现“抱歉，此域名备案时所填写的业务所有者不是您”请问怎么解决
,域名解析到西部数码服务器ip,但是添加白名单添加不上
答：您好，域名指向主机与备案登记主机需为同一个管理账户下业务，只能在原主机所在账号下使用，若更换了主机，请在备案平台—备案信息页面，将主机备案码修改为当前账号下主机备案码后即可添加白名单,非常感谢您长期对我司的支持!
问：同一个管理账户下业务 是什么意思？
能否介绍下，这种情况我该怎么办？我不是技术人员，听不懂专业术语
答：您好，查询您的顶级域名hnpubu备案时登记的主机名为hnpubu，若您现在需要绑定我司其他主机上使用，您请登录备案账户下，点击备案信息-网站信息-修改备案码为新的主机备案码，修改后，您再添加域名白名单,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：emogs.com域名已解析到127.0.0.1服务器上但还是无法添加白名单，
答：您好，
已清理原虚拟主机绑定，请重新添加好白名单，请隔10分钟测试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：域名解析不成功 白名单也添加了 服务器也添加了 但是上不去
答：您好，解析是生效的，网站可以打开，但由于您添加了邮箱解析的原因，hongjibike.com的解析不会生效，请把@的别名解析删除， 然后重新添加指向到IP,非常感谢您长期对我司的支持!
问：2018.5.25我负责人手机微信，收到贵公司6月15日前“网站备案通知”。
经2018.05.29下午15:12致电贵司备案咨询电话转6，与客服核实的问题情况是,原在工信部备案的3个域名shejiqun.com / shejiqun.cn/ shejiqun.net 中，其中有1个域名 shejiqun.cn没有正常解析到（西部数码）《设计群》网站。要去做解析。不然捆绑的3个域名因其中1个问题将在6月15日 终止服务。
2018.05.30 经新网核查“设计群shejiqun.cn”域名，已在新网服务器DNS解析到“设计群网服务器”地址127.0.0.1，工作状态正常。（见截图）
今天在西数后台，已提交域名shejiqun.cn白名单，请贵司核查。
如有问题，联系杨生 手机 谢谢帮助！！
答：您好，核??实shejiqun.cn解析的ip和添加的白名单不是相同的ip,请把127.0.0.1服务器上添加的白名单删除,再到127.0.0.1服务器的白名单里添加下,否则您的域名将无法正常打开,非常感谢您长期对我司的支持!??
