问：您好，为什么我们备案通过的域名，现在查询不到，之前收到邮件说被注销了，我们并没有注销呀，是怎么回事。我们新提交的备案信息，备案人照片传不上去是怎么回事,域名之前备案了，现在查询没有备案，邮件提示说被注销了，但是我们并没有注销
答：您好，1，如是您当前账户下提交的域名，域名目前无备案记录，原备案可能已被管局注销，需重新备案获取新的备案号；由于管局未提供注销原因查询接口，无法为您查询具体注销原因。近期被注销的备案主要是4个方面的原因：a.域名备案后长期未使用 b.备案后网页内容与备案主体不符 c.备案域名指向ip与备案接入商不符，及长期无接入商的备案 d，备案主体信息不完全准确；
2，请及时重新用真实完整的信息重新提交备案申请，今后备案信息有变时，一定要及时更新备案资料；3，如图片资料无法上传，请您更换浏览器重试，如仍旧无法上传，请提交至工单，以便为您上传,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：之前在贵公司有备案此域名，被注销。先重新提交备案信息，显示还有备案号记录，麻烦你们查询一下，并告诉我如何操作，谢谢。
答：您好，
1、核实此是因为您单位在工信部还存在一个空壳备案号，如图：；2、此情况需要您先在上海管局网站“http://beian.shca.gov.cn/”点击“主体注销申请”根据提示申请注销，提交一个注销空壳主体的留言给管局。留言内容就在备注处写明：申请注销空壳主体数据，主办单位名称：XXX，证件号：XXXXXX,备案号,XXX，注销成功后才可在我司提交首次备案申请,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：你们平台之前给我们发邮件说我们备案存在异常，要在2月10号前修正，否则会注销，我们现在已经修正了，但是你们平台还没有审核通过，要是过了10号我们的备案不会被注销吧？
或者你们审核后，又发现了其他问题，但是已经过了10号，我们没有修正，我么的备案是否会被注销？
希望贵平台及时为我们审核！
答：您好，核实已初审通过，我司完善核验单后即会上报，待上报管局中状态即会更新；只要上报管局中即不会在2.10号取消,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
