问：
发件人像是机器人，怎么避免再收到类似的？,7月18日收到很多垃圾邮件
答：您好，您可以参照 http://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=40 将对方邮箱地址加黑名单方式进行拦截屏蔽,谢谢
问：你好，他们的发件人是不是机器人？这种怎么过滤啊？能不能黑名单加*.top？
答：您好，抱歉,不能这样设置的,请按照上条回复,将域名加黑,谢谢
问：收到很多正常的邮件，为什么会在垃圾箱里呢?
答：您好，请您检查一下收信规则中是否有相应的设定，
检测目前您使用的是老版的企业邮局，先我司推出新版的企业云邮，具备更精准的反垃圾邮件系统，更强大的功能，建议您可见老邮局升级为新版云邮详情流程请见：
https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2131,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：上月云邮升级迁移 后就发现在web端发现垃圾邮件，点击举报后，此邮件将会归类到垃圾邮件中，但从升级后发现点击后垃圾邮件依然会存在正常邮件中，之前的屏蔽过滤效果已失效，是否升级迁移后由做策略调整或未有设置这个策略，导致垃圾邮件屡禁不止，请予以查证解决！
答：您好，哪个邮箱的垃圾邮件还比较多，我们要分析下收到的垃圾邮件特征。
问：跟踪几个邮箱均存在，应该是总体策略问题，请予以核实确认
问：此外目前客户有需求对所有收发邮件进行异地存储备份存档，以便后续调阅和追溯。目前云邮是否可以做到？适当收取一定费用也可以。烦请提供可行方案。存储存档可以放在夜间进行，避免影响正常工作日工作。
答：您好，因为目前邮局运行在云服务里面，不会产生数据丢失的情况，所以没有提供自动异地存储备份的功能。
用户可手工归档下载保存到本地电脑上 具体教程 https://www.yunyou.top/v2/help/detail?id=5
问： 不是一个邮箱出现这样的问题，在邮局界面点击举报后依然会继续受到，并且点击举报后不会归类转移到垃圾邮件中，下次依然会受到。
另外邮件备份意思是整体邮局，并非一个邮箱。考虑后期存档。
答：您好，SFExpress 的已经加到垃圾邮件库，您可以再观察下。
暂时不支持针对整个邮局的存档，那样管理员可以查看到所有用户的邮件，有一定的安全隐患。
