问：hassan@shimifrez.com 发完之后显示失败，但是之前一直跟客户有联系，请帮忙看下，多谢,个别客户收不到我的邮件
问：photoetch@shimifrez.com
hassan@shimifrez.com今天发出去的邮件，这两个邮箱收不到，请帮忙解决一下！
答：您好，从退信情况来看，是对方邮局??shimifrez.com存在问题，导致退信，请联系对方核实。我司测试您的邮局发至其他邮局工作正常，请您核实。?
问：但是之前一直发送成功，没有任何问题的。
答：您好，查看退信是对方邮局服务器有调整，需要支持反解析才能发送过去。免费邮局是不支持的，您可以升极到收费邮局，支持反解析功能,非常感谢您长期对我司的支持!
问：那为什么我用gmail邮箱就能发送呢，而且以前一直用咱们的免费邮箱都能发送，你这不是变相收费？
我觉得并不是升级到收费邮局的问题，之前的时候是你们技术帮忙弄好的，也是个别客户收不到邮件，然后不知道技术是怎么弄的，后来就能跟所有客户收发邮件了！ 所以还请帮忙继续解决！
答：您好，
免费邮局只提供一个对外发信的IP，不提供中继发送，因同一IP发件量过大或IP不支持反解析等原因，有可能导致部分邮件发送不成功。而收费邮局我司在全球架设 了数百台邮件中继服务器，一个IP失败后自动选择其他IP继续发送，这样可以极大地提高发信成功率。如果有重要的邮件往来需求，建议在管理中心升级为收费邮局。发信频率：免费邮局，支持的较少，收费邮局支持较多。详见：http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=682
收信问题：收费邮局在海外设置了中继服务器，可有效解决海外邮件发不过来的问题，免费邮局不支持中继功能。更多 别请访问： http://www.west.cn/services/mail/mail_duibi.asp
谢谢！
问：那我请问一下，为什么之前收邮件都正常，现在就不行了呢
答：您好，我们收集了目前您账户发送邮件的信息，从现在的结果来分析，对方最近设置了较严格的过滤的措施，导致此问题，如果时常联系的话，您可以先试着让对方添加您的电子邮件地址到白名单，然后再测试看看,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：今天发送的邮件也不成功，最好帮忙看下到底是什么原因。 以前也是一直联系，现在发不了邮件了
dbushmakow@gmail.com
答：您好，经查您使用的是我司提供的免费邮局，收发信的成功率无法保障。如果有重要的邮件往来需求，建议在管理中心升级为收费邮局。
免费邮局只提供一个对外发信的IP，因同一IP发件量过大或IP被收件方列为黑名单等原因，有可能导致部分邮件发送不成功。而收费邮局我司在全球架设 了数百台邮件中继服务器，一个IP失败后自动选择其他IP继续发送，这样可以极大地提高发信成功率。发信频率：免费邮局，支持的较少，收费邮局支持较多。详见：http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=682
收信问题：收费邮局在海外设置了中继服务器，可有效解决海外邮件发不过来的问题，免费邮局不支持中继功能。更多 别请访问： http://www.west.cn/services/mail/mail_duibi.asp
谢谢！
