问：收到这样的邮件，请问这个问题是针对的所有的云主机还是具体的哪一台云主机？
有没有操作教程？,【西部数码高危预警】蠕虫级漏洞BlueKeep(CVE
答：您好：
关于部分用户未更新BlueKeep安全补丁 暂停远程桌面服务说明：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2314
经我司技术人员核实漏洞危害极其高危，未成功安装安全补丁用户，黑客可利用此漏洞轻易登录服务器，创建账户，删除数据，影响极其严重。
所以暂停了远程桌面服务，请按照说明进行处理。
非常感谢您长期对我司的支持！
问：我收到了邮件，还没有登录远程服务器，现在是远程服务器全部都关闭了吗？
如果要更新，是全部更都必须要更新吗？
问：我登录了其中的一台云服务器，发现自动更新是开启的，不需要再操作什么了吧？
答：您好：
被安全组拦截的均需要处理，请参考https://www.west.cn/news/list2.asp?newsid=762进行处理，非常感谢您长期对我司的支持！
问：2.确定是这个吗？我打开链接看到的是Win7/Win8.1升级Win10错误解决方案。
答：您好，请参考：http://bbs.duba.net/thread.html下载下对应的补丁进行离线安装核实
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
系统不对啊
答：您好，请下载对应的版本的补丁 http://download.windowsupdate.com/d/msdownload/update/software/secu/2019/05/windows6.1-kbx64_3704acfff45ddf163dd5a3b75e49b58cb.msu
参考https://www.west.cn/news/list2.asp?newsid=762
非常感谢您长期对我司的支持!
问：之前已经设置了windows update自动更新的还要单独下载并安装这个补丁吗？
答：您好，windows update自动更新不清楚是否已经安装对应的补丁，建议下载到服务器上进行安装测试，如果提示已经安装即可不需要安装，如果正常安装，请安装完成后再试
非常感谢您长期对我司的支持!
问：无法连接远程桌面，重启后控制台也连接不上远程桌面了
答：您好，经核实服务器存在严重安全漏洞（【高危预警】蠕虫级漏洞BlueKeep(CVE，现暂停了远程桌面服务，具体处理请查看：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2314
问：已经删除了，大概多久能恢复
答：您好，删除了后马上就可以登录,但需要尽快更新补丁,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我把安全组规则已经删除了，还是无法登陆
答：您好，我们尝试在控制台也没有办法正常进入桌面，请尝试重启下服务器再试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：重启了，还是不行
答：您好，
目前测试远程已正常附图，请测试下,非常感谢您长期对我司的支持!
