问：刚才我们的域名888ka.cn，被判定为私服网站被hold（现已解锁）
公司业务简介说明：
1.我司为软件系统开发商，主要是为商户架设网站的
2.通过域名解析，使用二级域名给商户作为站点使用
3.站点架设完成后，商户即为网站的负责人，使用者和运营者，一切的网站公告，标题，网站装修及商品销售都是由商户负责，我司不参与任何的网站经营行为
问题：
1.贵司抽查到商户的二级站点，发现异常，能不能先微信公众号或邮件通知我们把这个二级域名进行关闭或解析删掉
2.发现异常，能不能不要直接hold我们的一级域名，但可以只除或者停止该二级域名的解析
3.上述域名被hold的原因，贵司邮件回复是：pubg189.888ka.cn判断为私服网站，但，网站经营的并非“盛大”的“私服游戏”，所以不应该被锁定吧？
,关于域名被hold的问题
答：您好，好的，很抱歉给您带来不便了。这边会告知侵权专员注意改进域名投诉处理流程，也会在给您的账号下备注提醒专员在处理时先通知您域名被投诉，如果二级域名被投诉将先删除二级域名解析不直接hold主域名。
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好！
因昨天888ka.cn域名被hold锁定，后来我们这边的处理方案是直接关闭网站，并依贵司要求，“承诺永久不违规使用域名”。
假如说，我们的888ka.cn下面的 二级站点，再次被误判，是由我们的渠道经理提前通知我们进行处理，还是说其他别的处理方式？
答：您好，域名如果被投诉侵权或者滥用，会邮件通知至域名所有者邮箱和域名所在账号邮箱的，建议您多多关注邮件。,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：如果我们西数ID账户下面的其他域名被误判，是采取哪种方案：
1.删除二级域名解析
2.直接hold主域名
答：您好，您账号下已经备注了，如果有您账号下的域名涉及滥用，我司会先删除二级域名解析后通知您。非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：请问：
1.我们的域名虽是在西数注册，但域名并不是在西数解析的，您说的 我司会先删除二级域名解析，您那边是可以删除解析的吗？？
2.“我司会先删除二级域名解析后通知您”
是贵司先联系我们进行域名删除，还是贵司删除解析后，再通知我们？
3.通知我们的方式，能不能直接通过电话或者QQ联系我们，由谁联系我们？
麻烦解答一下，谢谢！
答：您好，很抱歉，关于域名滥用投诉处理有如下需要和您说明：
1.如果域名涉及违法信息，注册商在接到投诉或发现问题时，必须依法处理关停域名，否则承担连带责任。请见相关法律说明。
2.您之前被关停的域名根据用户反馈和我司核实情况确实涉及私服，私服属于明显违法违规，按照相关规定必须处理。
3.如果您的域名是被投诉如下严重违法情况，根据法律法规要求，我司必须严格处理，此类处理是直接处理域名，不会通知用户的。此处理流程在国内注册商基本一致，据我司观察阿里云遇到私服问题也是要依法直接关停域名的。
①淫秽色情、低俗类
②违禁品类
③敏感信息类
④私服、外挂类
⑤网络赌博类，如、网络赌球等
⑥钓鱼网站和网络诈骗类
⑦未备案网站类
⑧非法行医售药类
⑨法轮功等邪教类
⑩网站中含有或涉嫌散播：病毒、木马、恶意代码等
?侵犯他人合法权利类
?其他上级主管部门下发通知中所提到的违法信息
感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好
1.您在“说明2”中回复所说的“之前被关停的域名”，指的是 二级域名pubg189.888ka.cn，还是一级域名？
2.“说明3”中，第4条，“私服，外挂类”，这个“私服”不就是游戏玩家玩的“盛大私服”吗，具体指的什么呢？
我们的业务就是纯系统开发和系统销售。把一套空白的网站架设给我们的客户，给他们后台，由二级域名作为临时域名，但是网站的装修，公告，标题，商品等，都是由商户自己在他网站后台去上传，编写的，所有的经营行为是由商户负责的！
答：您好，
1.关停是直接关停主域名，即一级域名。无法单独仅关停二级域名。
2.私服是未经版权拥有者授权，非法获得服务器端安装程序之后设立的网络服务器，本质上属于网络盗版，而盗版的结果是直接分流了运营商的利润。相对于官服而言未经版权拥有者授权，以不正当手段获得游戏服务器端安装程序之后设立的网络服务器，它属于网络盗版的一种，是侵害著作权的行为。
3.我司仅管辖域名，至于谁运营等，需要您和客户自行沟通好运营内容的合法合规性。若遇见私服等内容，我司是直接关停域名。也请您规范自己下面的客户使用域名,非常感谢您长期对我司的支持!
