问：jshesheng.com csgazj.com你好想咨询一下，我们这边对接的你们的域名接口，这两个域名在你们平台显示实名认证，我们平台获取不到这个域名实名认证信息。是什么原因呢？
,域名获取实名认证问题
答：您好，
查看这两个域名是通过老版实名系统实名的，此系统已未维护更新，建议您通过模板过户的方式更新一次实名信息后再获取：
具体请参见操作流程：
https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=746
非常感谢您长期对我司的支持!
问：现在新的接口获取不到这部分信息吗？现在过户的话还得重新创建模板信息，比较麻烦
有其他的方式更新不
答：您好，
实在抱歉，若您着急查询的域名，建议先通过模板过户方式操作；
若不着急的情况，后续程序会自动过户到新模板 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我们这边很多域名都是出现这种情况的，你们大概什么时间可以自动模板过户呢？
想问一下具体的时间的。
问：还是需要域名都发给你们操作过户吗？
还是你们会自动检测这部分都活自动过户到新模板呢？
问：我们这边是比较着急的，很多客户都是用的你们平台的域名的，所以想尽快处理一下。想着你们尽快自动过户到新模板。
答：您好。
1、预计下周能执行完毕存量数据；
2、该操作为程序自动处理，原则上不需要用户操作。仅老模板的实名证件过期、不实、不匹配等情况需要用户更新资料，届时我司会邮件通知账号所有者。
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：你们处理之后，我们新的接口就可以获取最新实名认证信息了吗？
答：您好，
是的，处理后，如果使用新模板的就可以获取最新实名信息,非常感谢您长期对我司的支持!
问：zhan.fun这个域名实名认证有问题
答：您好，该域名接口是香港接口，没有要求实名认证的，域名状态正常可正常管理使用的,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我要备案。
答：您好，可为您尝试办理转入到国内接口完成实名认证，您再提交备案。转入续费1年费用是44元，若需要办理请保证账户余额充足后回复：确认转入到国内接口并续费1年，我们尝试为您提交一下,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我草你们西部数码的妈。这么坑人的平台，你们早晚遭受报应。
问：我不续费 给不给我转过来？我要去工信部投诉你们
答：您好，抱歉给您带来不便。
1、您好，自2018年1月1日起，工信部要求域名需要在国内接口进行管理才可以进行备案，您的域名目前是在香港接口管理的，所以要进行转接口；
2、当初您注册的时候，工信部并未对接口进行要求，您在香港接口注册的域名当时也是可以备案的，现在备案政策更严格了，请您谅解；
3、且转入续费1年本身也是延长了1年的使用年限的，只是您提前缴费了的，没有什么影响的。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我域名在你平台，有这样的通知你告诉我了吗，我不续费了 我到期不要了 我就用一年 我就想现在使用 你们不给我转是不是？
答：您好，非常抱歉给您带来不便，转移接口是续费续费一年的，建议您也可使用我司免备案主机,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我他妈不续费，你们就他妈这是威胁我呢是吗？
答：您好，自2018年1月1日开始，备案政策要求，备案域名需要在境内接口进行管理；在此政策之前，海外域名也是可以备案的
这个属于政策环境的变化，是我司无法提前预知和控制的；
若您需要备案，请您根据政策要求，完成接口转移；
若备案并不是那么急迫的话，我们建议您可使用免备案主机即可；
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：icann国内联系电话是多少？告诉我一下！我问一下总可以吧
答：您好，??请见工单： 回复,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!?
