问：我购买的建站助手搭建网站，但是出现错误http://q345b-16mn.com/，能帮我看一下吗？,我购买的建站助手搭建网站，但是出现错误http:q345b-16mn.com
问：您能告知一下调试的哪里吗，我找了很长时间的问题
答：您好，
您装php5.3的时候有vc库没有安装成功导致的, 重新安装一次php5.3就可以了; 非常感谢您长期对我司的支持!
问：建站助手购买200一年，可以用我目前的这个账号进行吗
答：您好，建站助手购买是识别您服务器出口IP的，在https://www.west.cn/manager/SiteAssistant/buy.asp 操作即可,非常感谢您长期对我司的支持!
问：用iis搭建了网站但是网站不能访问，问下搭建网站是只要系统中iis搭建一下还是要建站助手也搭建下，数据库在哪里，我是dede的程序域名91daqian.com
答：您好，非常抱歉，您可先行参考 ：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=585 按照我司的流程再次尝试搭建看是否正常 ，若存在搭建后无法访问的情况，请将具体的报错截图反馈我司，以便我司协助排查 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：那是不是用建站助手那边创建就行？iis没用了？
答：您好，是的,我司建站助手其建立站点就是直接通过iis服务去创建的，也就是对应站点是直接建立到iis中的,非常感谢您长期对我司的支持!
问：由于网站搭建过程中出现严重BUG,需要重新上传网站程序，但是发现程序上传后，前期搭建的数据信息仍然存在，需要协助彻底清理，我重新搭建。
答：您好，
是某个虚拟主机么，若是请参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=495 教程清空,非常感谢您长期对我司的支持!
问：建站助手购买服务没有生效，ip；127.0.0.1
答：您好
1、我们看您只是充值了,但并未购买,请点击 https://www.west.cn/manager/SiteAssistant/buy.asp 输入信息购买即可,
2、特别注意：若服务器有多个ip,请先确认下服务器的出口ip,并在购买时填写出口ip,否则无法建站助手仍然是共享版,请先在服务器中打开 http://ip.myhost.net/地址,然后查看下页面显示的ip,将这个ip填写到购买页面即可,,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：还是不行，
127.0.0.1:62258
Jfidc08255
答：您好
抱歉,之前工单我们已告之您了,需要先在服务器中访问ip.myhost.net这个地址获取出口ip,我们我们登录到服务器后发现服务器出口ip是127.0.0.1 并不是127.0.0.1,所以会授权不成功。
处理方法：
1、参考如图重新再我们后台变更下授权ip,将ip填写为出口ip
2、请联系服务器提供商将服务器出口ip变更为 127.0.0.1 即可,,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
