问：我没有ftp，需要登录服务器，备份数据，如何操作？,我没有ftp，需要登录服务器，备份数据
答：您好，已经电话和您沟通,建议可下载http://downinfo.myhost.net/iistool_v4.0.rar ,参照https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=712 选择第一项,安装iis及ftp服务,安装后可创建ftp信息,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我需要远程登录服务器，急
问：那个已经完结了。请帮忙处理。
问：网页后台数据不止什么情况被删除，请速度帮忙回复。
答：您好，请问是哪里查看到对应的数据被删除，请详细说明，以便我司协助核实，非常感谢您长期对我司的支持!
问：网页后台查询不到数据，另外网页和app会员登录，不存在会员信息
问：数据是否找的到，如何操作，请速速解决
答：您好，您的是托管主机，我司是没有备份的。服务器的管理权限是在您的手里，我司也无权登录的。数据不全问题，只能看下您自己平时是否有备份数据，然后从备份中恢复试下。
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我有多个网站不是西部数码的，需要你们帮我把网站全部挂到我购买的服务器上，让我的网站拥有独立IP。可电话联系我：188 7291 7201
答：您好，
1、查看您4个主机都使用的asp access，其中主机dfc1688lkx有使用mysql数据库。您服务器新购买没有数据，请您在服务器管理-管理-重装页面，提交不保留数据重装为Win2008 64位(预装php sql2008等网站集成环境,3G或以上内存)系统。2、您可以参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=814 备份网站数据后，登录服务器安装ftp软件，将打包备份文件下载到服务器。3、再参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=585 建立站点恢复网站。4、查看您4个站点，数据基本都在1-2G之间，如需我司转移，按100元/G/站点收费，需要收费800元，非常感谢您长期对我司的支持!
问：
服务器无法登陆，需要登陆备份下载数据后彻底迁移，请协助从现有主机下载备份数据
答：您好，已调整.请重新远程连接服务器试下.查看是系统防火墙设置影响,非常感谢您长期对我司的支持!
