问：网站打不开，找客服也不知道啥问题,网站主机在运行，域名解析也没问题，就是打不开
答：您好，非常抱歉，核实到该域名被GFW给拦截了，使用香港服务器访问站点是正常的，如图：
请将该域名备案转移国内，或者更换一个域名再解析到该主机并绑定到该虚拟主机，然后使用新的域名进行访问核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问：那我刚续费了，可以退钱吗？我不要了
答：您好，非常抱歉，这是GFW的拦截，并非我司的拦截，请将该域名到beian.west.cn进行备案，并将域名绑定到国内主机空间即可继续使用，请核实
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：为什么不能退费呢
答：您好，非常抱歉，该域名当前解析的状态都是正常的，而且拦截域名的并非我司防火墙，并不是域名本身不能使用，因此费用是不能退还的，请知悉
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站无法打开，状态为运行中，不知道什么情况？http://lingersh.cn 能访问，但是http://www.lingersh.cn 却不行，说明主机正常，域名的解析绑定存在问题，但是无论域名的设定和主机的设定中都没有不正常的地方，请协助解决，就算ICP备案资料不正确，也请告知具体是什么不正确？
答：您好，非常抱歉，已经为您调整了，详见附图，请删除本地浏览器缓存后再试访问 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：www.power-tp.com无法打开
答：您好，我司测试解析已生效也可以打开，查看解析的主机不是我司的，请您在本地电脑协助测试：在开始-》找到运行-》输入CMD回车-》在弹出窗口中输入ping www.power-tp.com看下本地解析是否生效，如果解析已生效但是打不开需要您联系主机商核实看下是什么问题，非常感谢您对我司的支持！
问：找不到空间，是否已经过期，但是也没有提醒我们续费
空间ip是这个127.0.0.1
答：您好，目前网站打不开是服务器方面的问题，检查域名解析正确，我们查询了域名没有找到对应的服务器绑定，查询该服务器127.0.0.1也并非我司的主机，请核实一下联系主机提供商检查下，谢谢。
