问：我要如何解决,服务器打不开，受到攻击
答：您好，
核实到您的IP受攻击42GB，被上级网络运营商封停24小时，现在已经联系机房帮您解封。
这一般是网站内容的原因或者同行攻击，机房对于受攻击影响网络的情况有严格封停措施，达到封停时间以后会自动解封。根据我司经验来看，若未明确找到受攻击的网站，并且未做安全防护措施，再次受攻击的可能性很高，为了更好的保障用户网站、业务正常运行，以及云主机安全。建议您可以考虑增加ddos高防业务。有两种方式：
1、购买DDOS高防服务：https://www.west.cn/services/cloudhost/ddos.asp 购买超过攻击值的ddos防护，机房会自动解封。域名需要解析到高防别名上，高防同时能起到隐藏真实ip的作用，减少直接攻击IP的风险。
2、将服务器升级到高防机房（https://www.west.cn/cloudhost/gaofang.asp），服务器管理–管理–变更机房线路，然后选择高防线路 即可，会自动迁移数据，参考说明：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2246 。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：那我服务器里面的数据如何恢复呢，要等多久！
答：您好，
1、如果您觉得受攻击后会出现数据遗失的可能，您可以使用我司提供的云快照的功能，选择对应的时间、选择数据盘进行数据回滚即可。
2、我们强烈建议云服务器用户开通高级云快照，只需10元1月，价格诚可贵，数据值千金。具体的事宜，你可以参考此链接：https://www.west.cn/cloudhost/snap/。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：127.0.0.1 受到攻击，已将域名解析到别名，开启了百度云加速。前后2次受到攻击
答：您好，
这边查看您服务器没有ddos攻击记录，如果您是cc攻击的话开启百度云加速以后会有一定的防护效果,非常感谢您长期对我司的支持!
问：收到，谢谢！
答：您好，不客气,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，这台服务器127.0.0.1是企业备案的专科网站，
并且所有域名都用了360防护
麻烦帮我们开启下
麻烦了
谢谢您
答：您好，核实您服务器因为遭受大流量攻击,导致整个机房线路运行不稳定,所以无法再开启此服务器,请您建议您重新购买一个新服务器my-2集群的新服务器,然后把不易受攻击的域名解析到新服务器,并参照https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=703 迁移数据到新服务器或者是使用镜像方式迁移(https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=902) ,并需要开启百度云加速或者是360网站防护,避免ip泄露导致受攻击,非常感谢您长期对我司的支持!
问：127.0.0.1首先不是这台服务器导致机房线路不通的。是另外一台
可以新买服务器，但是这台127.0.0.1，还有2年才到期，怎么算费用，还是你们直接给我们换ip？
答：您好，您可新购买好一个月的服务器,并把127.0.0.1上的数据使用镜像迁移好后,回复工单,我司为您把127.0.0.1这个服务器的剩余价值折算到新购买的服务器里,非常感谢您长期对我司的支持!
问：可以，谢谢你
答：您好，请购买好并使用镜像迁移好后再回复工单,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，服务器已经购买，云镜像也购买了，并且在新服务器操作了数据重装，请问下一步怎么做？？
答：您好，127.0.0.1 已经解封，现在开启了百度云。所有域名做别名解析到赠送二级域名，不能直接解析到IP地址。另外如有非企业备案的专科医院网站，请清理掉，近期我司也会统一清理。
问：解封啦，那我这台服务器可以退掉吗？127.0.0.1，早知道就不买了。。。
问：127.0.0.1的服务器资料全部已经转移到127.0.0.1
您好，您可新购买好一个月的服务器,并把127.0.0.1上的数据使用镜像迁移好后,回复工单,我司为您把127.0.0.1这个服务器的剩余价值折算到新购买的服务器里,非常感谢您长期对我司的支持!
麻烦，直接处理吧
答：您好，127.0.0.1.90剩余25个月22天已经加到127.0.0.1
2.127.0.0.1 今天晚上删除，如还有数据请今天之内下载完成。
