问：您好，为啥每次说我没朗读数字哦，明明说了，老是被拒,为啥每次说我没朗读数字哦，明明说了，老是被拒
答：您好，由于人像检测时录制视频只有5-6s，此情况可能是点击开始录制按钮后，未及时朗读视频提示数字，等待录制结束后才开始朗读数字的，这样系统录制保留的视频就看不到负责人朗读数字的部分，您请重新拍摄上传试试，您在点击开始录制按钮（需松开），然后就开始朗读视频提示数字试试，拍摄上传后可提交工单再联系我司为您查看确认是否符合要求,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，好了，帮我看下能不能通过，通过了，您那直接帮我提交通信管局审核哦，谢谢
问：您好，在吗
答：您好，查看视频中，网站负责人仍未朗读视频数字，您可点击上传图片资料进入，删除网站负责人资料，然后重新扫码拍摄上传,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，好了没，这次呢
问：您好，在吗
答：您好，经核实，备案状态退回，原因：真人检测视频不合格（未朗读数字验证码），请您重新进行真人核验，核验时朗读屏幕提示核验数字；镜头对着您的时候，您还需点击红色按钮之后朗读才有效，请您在试试呢,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，又重新上传了，看看行不行
问：您好，再看下视频行不行呢，为啥每次都不过呢
问：您好，我还没提交，帮我看下行不行
答：您好，查看当前上传资料是符合要求的，备案申请已为您初审通过，会尽快上报管局，您请等待管局审核并注意查看备案状态跟踪审核进度即可,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，我又要提交了，看看视频，可以话我再提交
问：为何备案提交的时候，老是说域名证书没有提交，明明都提交了啊。
答：您好，请检查您域名证书是否是‘jpg’格式的图片。若不是，请重新使用本地画图软件打开后另存为选择‘jpg’格式保存后在上传，若图片是其他后缀格式或者您本地强制修改图片后缀为‘jpg’格式，均会上传失败。若按照以上方式测试后还是无法上传，请回复此工单。提供域名证书，我司为您尝试上传,非常感谢您长期对我司的支持!
